De små nya HR-systemen utklassar de etablerade HR-leverantörerna

I Dagens Industri från den 12 september gick att läsa en intressant artikel om vikten av och bristen (!) på innovation i storföretagen, se länken http://www.di.se/di/artiklar/2015/9/12/ledare-defensiva-storbolag-kvaver-innovation/. Huvudtesen i artikeln var att etablerade företag alltid har svårt att komma med ”det nya” och oftast blir förvaltare av något som en gång i tiden var bra, och hela tiden blir utmanade av nya mindre aktörer i branschen.

Exemplet som lyfts fram i artikeln är bilmärket Tesla som för några år sedan kom från ingenstans och totalt har kört om den samlade bilindustrin vad gäller elbilen och dess prestanda. Hur kunde detta hända och vad var de bakomliggande drivkrafterna? Ett av de viktigaste svaren är att mindre nya företag har förmåga att skapa en ”idédriven miljö” och att detta saknas i de äldre etablerade företagen och detta gäller oavsett bransch. Som åskådningsexempel dristar jag mig därför att använda IT-branschen och specifikt leverantörer av olika HR-applikationer.

De senaste åren har vi sett en rad exempel på nya applikationer inom HR-området som på ett helt nytt sätt stödjer etablerade processer inom företag och offentlig förvaltning. Det handlar bland annat om IT-stöd för personalbemanning, administration av personalens olika löneförmåner och rekrytering av anställda.

Om vi tittar närmare på respektive exempel så finns det bemanning- och schemaplaneringssystem som inte enbart baserar planeringen utifrån tillgänglig personal, utan även tar hänsyn till efterfrågan i form av de tjänster som personalen skall bemannas för att utföra. Exempel finns från många branscher och med handelsföretag som kanske bästa exemplet men även offentlig sektor med hemtjänsten är ett bra exempel.

IT-bolag som har specialiserat sig på applikationer för att stödja all hantering av personalförmåner och varit mycket framgångsrika de senaste åren är nästa exempel och som sista exempel finns det nu intressanta applikationer som stödjer ett helt nytt att rekrytera personal; istället för traditionell annonsering inom olika kanaler, stödjer IT-systemet en process där man med hjälp av sökmotorer kopplar samma kvalificerade kandidater med den profil organisationen efterfrågar i sin rekrytering.

Gemensamt för alla tre exempel är att det är nya mindre företag som från början har utvecklat dessa applikationer och därmed utmanat marknaden och de etablerade leverantörerna. Varför? Svaret är troligen ganska enkelt: De har inte haft någon ”barlast” utan har kunnat tänka fritt utan referenser till något tidigare etablerat.

Ett exempel som går några år tillbaka i tiden är Vismakoncernens första system – Visma Business. Det var ett av de första ekonomisystemen med Windowsgränssnitt och skakade om markanden rejält i mitten på 1990-talet. Historien säger att de personer som bestämde sig för att utveckla Visma Business var alla runt 30 år, men hade självinsikt nog att inse att även 30 var för gammalt för att tänka ut det nya. Man tog därför hjälp av 20-åriga studenter och vips var ett av de första ekonomisystemen med windowsgränssnitt en realitet!

Vad händer med företag som lyckas utmana en hel bransch? Ja, antingen växer de vidare och expanderar som självständiga företag, Benify är ett sådant exempel, eller så blir de uppköpta av de stora – här kan vi ta SuccessFactors som blev uppköpta av SAP som ett annat exempel.

Är du och ditt företag i en process att investera i nya HR-applikationer skall ni definitivt ta er en funderare på vägvalet mellan ”allt från en leverantör” eller ”best of breed”. Sitter ni inte med så gamla system att ni behöver byta ut allt, ja då kanske HR-branschens motsvarighet till Tesla är något för er!