Att majoriteten av alla implementeringsprojekt upplever problem, i mindre eller st\u00f6rre skala, \u00e4r n\u00e5got vi vant oss vid. Det har ocks\u00e5 visat sig att oavsett hur mycket partnerna f\u00f6rberett sig s\u00e5 intr\u00e4ffar det alltid n\u00e5got som ingen kunnat f\u00f6rutse och som f\u00f6r\u00e4ndringar f\u00f6ruts\u00e4ttningarna f\u00f6r projektet. Vi kan kalla detta f\u00f6r att verkligheten sl\u00e5r till och det kan man helt enkelt inte vaccinera sig emot. I de flesta fall kommer projektet tillbaka p\u00e5 banan och implementeringen g\u00e5r i m\u00e5l.<\/p>\n
Att problemen blir av den art att det allvarligt skadar bolaget \u00e4r dock inget som tillh\u00f6r vardagen. Under en tid kan projektet och kunden uppleva st\u00f6rningar men oftast \u00e4r det \u00f6verg\u00e5ende med en viss tempos\u00e4nkning som resultat. Att problemen dock blir av den art att de faktiskt landar i domstol \u00e4r ganska s\u00e4llsynt. Det \u00e4r \u00e5tminstone vad man kan tro n\u00e4r man f\u00f6ljer media. H\u00e4r finns dock ett m\u00f6rkertal och det p\u00e5g\u00e5r en hel del processer som s\u00e4llan eller aldrig kommer till allm\u00e4nhetens k\u00e4nnedom. Den enkla anledningen \u00e4r att parterna helst \u00f6nskar h\u00e5lla detta utanf\u00f6r media.<\/p>\n
HerbertNathan & Co blir med j\u00e4mna mellanrum involverade som oberoende experter och st\u00f6d i domstolsprocesser och har d\u00e4rmed f\u00e5tt insyn i situationer d\u00e4r projektet av varierande anledningar helt \u00e5kt av banan och d\u00e4r parterna valt stridsyxan ist\u00e4llet f\u00f6r fredsduvan som medel f\u00f6r den efterf\u00f6ljande dialogen.<\/p>\n
Oavsett om processen g\u00e5r till domslut eller att parterna redan f\u00f6re domslutet v\u00e4ljer f\u00f6rlikning s\u00e5 \u00e4r en domstolsprocess ett stort misslyckande och en stor f\u00f6rlust f\u00f6r b\u00e5da parterna. Processen kr\u00e4ver stor arbetsinsats och orimligt m\u00e5nga timmar ska \u00e4gnas \u00e5t komplicerade historiebeskrivningar d\u00e4r det \u00e4r sv\u00e5rt att i detalj kunna f\u00f6lja vad som \u201degentligen\u201d har skett och vad som \u201degentligen\u201d har orsakat det haveri som blivit resultatet.<\/p>\n
F\u00f6r kunden \u00e4r processen en pl\u00e5gsam belastning d\u00e4r all energi helst skulle \u00e4gnas \u00e5t att g\u00e5 vidare i livet och fullf\u00f6lja sitt projekt och l\u00e4gga det gamla bakom sig. Kunden har f\u00e5tt en viktig men kostsam erfarenhet. F\u00f6r leverant\u00f6ren \u00e4r processen oftast lika pl\u00e5gsam med undantaget att f\u00f6ljden kan leda till m\u00e5nga \u00e5rs efterf\u00f6ljande skador pga den br\u00e4nnm\u00e4rkning leverant\u00f6ren f\u00e5r p\u00e5 marknaden.<\/p>\n
Det spelar egentligen ingen st\u00f6rre roll vilken part som vinner och vilken som f\u00f6rlorar i r\u00e4tten. I slut\u00e4ndan \u00e4r leverant\u00f6ren alltid den som f\u00f6rlorar mest. Inte minst p\u00e5 en v\u00e4ldigt liten och begr\u00e4nsad marknad som Sverige. I detta perspektiv spelar pengarna en v\u00e4ldigt liten roll. V\u00e4rdet p\u00e5 f\u00f6rlorade framtida aff\u00e4rer \u00e4r v\u00e4sentligt mycket st\u00f6rre \u00e4n de pengar som eventuellt kan f\u00f6rloras till kunden vid ett domslut.<\/p>\n
Man ska vara f\u00f6rsiktig med att generalisera men utifr\u00e5n min egen erfarenhet \u00e4r en grundl\u00e4ggande orsak till domstols\u00e4renden att parterna har misslyckats i sin kommunikation under projektet. Oavsett vem som orsakat vad s\u00e5 \u00e4r nyckeln till att undvika problem att parterna har f\u00f6rm\u00e5ga att l\u00e4gga prestige \u00e5t sidan. Lyh\u00f6rdhet, respekt och ansvar \u00e4r viktiga ledord i detta sammanhang. Det l\u00f6nar sig att ofta och \u00e4rligt prata om de utmaningar som finns och att komma till avslut om \u00e5tg\u00e4rder och ekonomisk f\u00f6rdelning av den kostnad som uppst\u00e5tt.<\/p>\n
M\u00e5nga leverant\u00f6rer har sv\u00e5rt att acceptera oplanerade kostnader vilket \u00e4r delvis f\u00f6rv\u00e5nande. Att ta kostnaden f\u00f6r en \u00e5tg\u00e4rd tidigt \u00e4r oftast v\u00e4sentligt mycket billigare \u00e4n att st\u00e4da upp det haveri som senare intr\u00e4ffar. Sj\u00e4lvklart ska \u00e4ven kunden vara med och dela p\u00e5 kostnaden i den m\u00e5n det \u00e4r sk\u00e4ligt men i f\u00f6rsta hand b\u00f6r alltid en leverant\u00f6r vara beredd att bjuda till f\u00f6r att l\u00f6sa problemen och f\u00e5 projektet att rulla vidare. Att stoppa huvudet i sanden och envist peka p\u00e5 avtalsformuleringar och b\u00f6rja prata om \u00e4ndringsorder \u00e4r en d\u00e5lig start p\u00e5 en l\u00e5ng relation. Och i det fall projektet leder till ett haveri kan kostnaden bli astronomisk.<\/p>\n
Vid sidan av bristande kommunikation \u00e4r feghet den andra stora orsaken till haverier och domstolsprocesser. I nio fall av tio av projekt som hamnar i domstol s\u00e5 kan man se sp\u00e5r tillbaka till inledningen i projektet d\u00e4r den ena eller b\u00e5da parter borde ha sagt stopp. Ett haveri kommer v\u00e4ldigt s\u00e4llan som en \u00f6verraskning utan signalerna har funnits under v\u00e4ldigt l\u00e5ng tid. \u00c4nd\u00e5 \u00e4r det ingen som v\u00e5gat vara stark nog att s\u00e4ga ifr\u00e5n att nu r\u00e4cker det. Vi stannar h\u00e4r och nu. Ist\u00e4llet l\u00e5ter man problemen successivt \u00f6ka tills situationen n\u00e5tt den punkt d\u00e4r katastrofen inte kan undvikas.<\/p>\n
R\u00e5det till de f\u00f6retag som st\u00e5r i begrepp att dra ig\u00e5ng en implementering \u00e4r att vara positiva och optimistiska men var inte naiva och tro att sm\u00e5 problem l\u00f6ser sig med tiden, ofta v\u00e4xer de ist\u00e4llet till stora och pl\u00e5gsamma problem. S\u00e4g ifr\u00e5n direkt och l\u00e5t aldrig problemen v\u00e4xa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Att majoriteten av alla implementeringsprojekt upplever problem, i mindre eller st\u00f6rre skala, \u00e4r n\u00e5got vi vant oss vid. Det har […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":31921,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"N\u00e4r projektet hamnar i domstol - HerbertNathan & Co","description":"Att majoriteten av alla implementeringsprojekt upplever problem, i mindre eller st\u00f6rre skala, \u00e4r n\u00e5got vi vant oss vid. Det har ocks\u00e5 visat sig att oavsett hur"},"footnotes":""},"categories":[1708,1715,1719],"tags":[],"class_list":["post-1811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-erp","category-digitalisering","category-hr","formats-blogg"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1811"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1811\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31632,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1811\/revisions\/31632"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}