{"id":2209,"date":"2019-10-10T21:41:11","date_gmt":"2019-10-10T20:41:11","guid":{"rendered":"https:\/\/erpblogg.se\/?p=2209"},"modified":"2025-03-17T10:15:18","modified_gmt":"2025-03-17T09:15:18","slug":"vd-intervju-med-hakan-lord-vd-softone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/2019\/10\/10\/vd-intervju-med-hakan-lord-vd-softone\/","title":{"rendered":"VD-intervju med H\u00e5kan Lord, VD SoftOne"},"content":{"rendered":"

SoftOne \u00e4r sedan m\u00e5nga \u00e5r en etablerad och respekterad leverant\u00f6r av Aff\u00e4rssystem inom gruppen sm\u00e5- och medelstora organisationer, med stort fokus mot hantverkare samt inom detaljhandeln. <\/strong><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

SoftOne tillh\u00f6r en grupp av v\u00e4ldigt f\u00e5 leverant\u00f6rer som ist\u00e4llet f\u00f6r att lappa och laga, v\u00e5gat och orkat b\u00f6rja om med att utveckla ett helt nytt Aff\u00e4rssystem och d\u00e5 ocks\u00e5\u00a0 molnbaserat. <\/strong><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

F\u00f6rsta versionen av SoftOne GO lanserades f\u00f6r n\u00e5gra \u00e5r sedan och vi f\u00f6ljer nu upp hur det har g\u00e5tt sedan dess. Vi har\u00a0intervjuat H\u00e5kan Lord, VD p\u00e5 SoftOne.<\/strong><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

\n

N\u00e4r vi genomf\u00f6rde v\u00e5r senaste intervju 2015 hade ni lanserat ert molnbaserade system SoftOne GO och redan kommit upp i ca 18.000 onlineanv\u00e4ndare hos ca 700 kunder. Hur ser det ut idag – 4 \u00e5r senare? <\/strong><\/span><\/h4>\n

– Vi \u00e4r nu uppemot 80.000 anv\u00e4ndare f\u00f6rdelade p\u00e5 \u00f6ver 1000 licenser, och bland licenserna finns d\u00e5 ett antal st\u00f6rre kedjor som i sin tur har hel\u00e4gda filialer och butiker.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Hur upplever du att kundernas mognad och f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r molnet har f\u00f6r\u00e4ndrats under dessa \u00e5r?<\/strong><\/span><\/h4>\n

– Det har h\u00e4nt oerh\u00f6rt mycket och vissa st\u00f6rre organisationer som ICA, Axfood, Elkedjan med flera g\u00e5r nu i br\u00e4schen f\u00f6r digitaliseringen och h\u00e4r \u00e4r medvetenheten h\u00f6g om att den st\u00f6rsta utmaningen \u00e4r inte sj\u00e4lva systemet utan de f\u00f6r\u00e4ndrade arbetsprocesserna, som ju \u00e4r en f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r att h\u00e4mta hem f\u00f6rdelarna och vinsterna med digitaliseringen.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Det finns dock fortfarande ett stort behov av informationsarbete p\u00e5 alla niv\u00e5er f\u00f6r att \u00f6ka kunskapen och f\u00f6rst\u00e5elsen f\u00f6r vad digitalisering faktiskt inneb\u00e4r och kr\u00e4ver, av s\u00e5v\u00e4l systemst\u00f6d som f\u00f6r\u00e4ndringsledarskap. Ute hos m\u00e5nga f\u00f6retag och systemleverant\u00f6rer pratas det om digitalisering som om att bara g\u00e5 vidare med de gamla l\u00f6sningarna, kompletterat med webb\/mobil-portaler av de olika slag. En molntj\u00e4nst kan visserligen erbjudas med den gamla tekniken det vill s\u00e4ga att man driftar en central l\u00f6sning, men med detta \u00e5stadkommer du inte digitalisering p\u00e5 riktigt.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Jag utg\u00e5r ifr\u00e5n att \u00f6verg\u00e5ngen fr\u00e5n lokal applikation till utvecklingen av en molnbaserad produkt varit sp\u00e4nnande men ocks\u00e5 utmanande. \u00c4r det n\u00e5got specifikt du kan lyfta fram som erfarenheter under denna satsning?<\/span> <\/strong><\/h4>\n

– Det \u00e4r som du s\u00e4ger en enorm utmaning att utifr\u00e5n helt nya f\u00f6ruts\u00e4ttningar och krav p\u00e5 ny arkitektur, s\u00e5v\u00e4l tekniskt som applikatoriskt, ta fram ett helt nytt Aff\u00e4rs och HR system i ett mellansegment av f\u00f6retag med starka krav p\u00e5 aff\u00e4rsdrivande funktionalitet, \u00e4ven om man som i v\u00e5rt fall redan hade en stor kundbas och d\u00e4rmed inom f\u00f6retaget gedigen erfarenhet och dom\u00e4nkunskap. I v\u00e5rt fall valde vi att bygga upp en helt ny utvecklingsavdelning med utvecklare med spetskompetens i den nya tekniken, som dessutom kunde fokusera helt p\u00e5 nyutveckling utan att bli p\u00e5verkade av befintliga kunder i den gamla tekniken. Nu kan vi andas ut, i och med att vi har ett komplett system som klarat sig igenom barnsjukdomar och numera utg\u00f6r enligt m\u00e5nga kunder \u201dbest practice\u201d p\u00e5 marknaden, men samtidigt \u00f6kar kraven att automatisera och f\u00f6renkla \u00e4n mer och att bygga ut och komplettera processerna \u00e4n mer.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

V\u00e5rt aff\u00e4rssystem utvecklas st\u00e4ndigt, i n\u00e4ra dialog med v\u00e5ra kunder, f\u00f6r att skapa f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r maximal effektivitet och tillv\u00e4xt. En stor utmaning visade sig ocks\u00e5 n\u00e4r vi b\u00f6rjade migrera befintliga\u00a0 Klientserver kunder och de f\u00f6rv\u00e4ntade sig ett n\u00e4stan exakt lika system, men i Molnet, och d\u00e4r man inte alltid var beredd att f\u00f6r\u00e4ndra sina arbetss\u00e4tt. Det var betydligt l\u00e4ttare med helt nya kunder som mer f\u00f6ruts\u00e4ttningsl\u00f6st valde SoftOne GO p\u00e5 tj\u00e4nstens egna meriter.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Hur ser er m\u00e5lgrupp ut idag och inom vilka segment v\u00e4xer ni fortast?<\/strong><\/span><\/h4>\n

– V\u00e5ra huvudm\u00e5lgrupper \u00e4r fortsatt hantverkare + 10 anst\u00e4llda och detaljhandeln + 50 anst\u00e4llda, \u00e4ven om vi numera \u00e4ven har redovisningsbyr\u00e5er, konsulter och andra branscher i kundlistan.\u00a0<\/em>Vi har n\u00e5tt stora framg\u00e5ngar inom b\u00e5da segmenten och byggt upp en marknadsledande st\u00e4llning f\u00f6r SoftOne GO. Det som v\u00e4xer mest \u00e4r modulerna Schema\/Tid\/L\u00f6n och Ekonomi till detaljhandeln, med ett antal mycket stora kedjor som valt v\u00e5r plattform som bas f\u00f6r sina hel\u00e4gda kedjemedlemmar eller del\u00e4gare\/franchisetagare. Men \u00e4ven hantverkar vertikalen v\u00e4xer fint, \u00e4ven d\u00e4r med n\u00e5gra kedjor som satsar och lite st\u00f6rre hantverksf\u00f6retag.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Ni \u00e4r en av mycket f\u00e5 leverant\u00f6rer som kan erbjuda ett molnbaserat helhetspaket som inkluderar b\u00e5de ekonomi, l\u00f6n och HR. P\u00e5 vilket s\u00e4tt bidrar det till er framg\u00e5ng?<\/strong><\/span><\/h4>\n

– Det kan vara ett av de viktigaste argumenten, eftersom man som f\u00f6retagare g\u00e4rna ser att nyttja ett enhetligt rollbaserat gr\u00e4nssnitt som \u00e4r likadant i hela organisationen och att informationen lagras endast en g\u00e5ng och alltid \u00e4r sekundaktuell, vilket ju \u00e4r basen f\u00f6r ett riktigt online system med st\u00f6d f\u00f6r s\u00e5v\u00e4l det operativa som det taktiska arbetet p\u00e5 f\u00f6retagen. Vi riktar oss ju till f\u00f6retag 10 anst\u00e4llda och upp\u00e5t och h\u00e4r vill man g\u00e4rna kunna v\u00e4xa med systemet och v\u00e5r st\u00f6rsta kund kommer att under Q1 2020 ha samtliga 11.500 anst\u00e4llda samlade i tj\u00e4nsten, men i olika roller.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

En riktigt viktig och avg\u00f6rande funktionalitet i detta sammanhang \u00e4r rollsystemet som beh\u00f6ver vara mycket flexibelt och spegla kundens organisation helt och fullt, och rollerna skiljer sig ofta fr\u00e5n kund till kund, mer eller mindre. Med molntj\u00e4nsten f\u00e5r man transparens i hela organisationen med delaktighet och att alltid ha tillg\u00e5ng till det verksamhetsst\u00f6d som kr\u00e4vs f\u00f6r befattningen (rollen).<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Om du nu blickar fram\u00e5t 3-5 \u00e5r, vilka \u00e4r era m\u00e5l och ambitioner med verksamheten?<\/strong><\/span><\/h4>\n

– V\u00e5r vision \u00e4r att skapa tillv\u00e4xt och l\u00f6nsamhet f\u00f6r v\u00e5ra kunder genom att utveckla Nordens effektivaste aff\u00e4rssystem. Och h\u00e4r k\u00e4nner vi att vi n\u00e5tt l\u00e5ngt. Vi vill givetvis ta tillvara p\u00e5 v\u00e5r position, vi kallar det f\u00f6r tidsmonopol, att fortsatt penetrera hantverkarbranschen och detaljhandeln, men \u00e4ven successivt starta satsningar inom intilliggande vertikaler d\u00e4r vi har l\u00f6st de aff\u00e4rskritiska processerna p\u00e5 ett riktigt bra s\u00e4tt. Vi har redan omvandlat oss till ett \u00e4kta Software as a Service (SaaS) f\u00f6retag och det innefattar att oms\u00e4ttningen numera utg\u00f6rs av rena prenumerationer och vi v\u00e4xer i \u00e5r uppemot 15%. Nu \u00e4r dock siktet att ta n\u00e4sta steg och komma upp i cirka 30% uth\u00e5llig tillv\u00e4xttakt, vilket vi bed\u00f6mer \u00e4r m\u00f6jligt samtidigt som vi s\u00e4krar kvaliteten gentemot kund och redovisar fortsatt svarta siffror.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Vi investerar \u00f6ver 30% av oms\u00e4ttning i FoU och det vill vi forts\u00e4tta med. Vi prioriterar tillv\u00e4xt f\u00f6re vinst, men som sagt med svarta siffror. Jag har s\u00e4llan haft s\u00e5 kul och det \u00e4r energidrivande att SoftOne Group f\u00e5r vara en aktiv och viktig kraft i denna revolutionerande omdaning som digitaliseringen av de mindre och medelstora f\u00f6retagen \u00e4r. Och vi \u00e4r ett helt fantastiskt starkt team som utg\u00f6r SoftOne Group, med ett mycket stort engagemang, d\u00e4r vi alla brinner f\u00f6r v\u00e5r Molntj\u00e4nst SoftOne GO och hur vi med v\u00e5ra olika perspektiv, tillsammans skapar stort v\u00e4rde f\u00f6r v\u00e5ra kunder. Detta oavsett om \u00e4r konsultativa s\u00e4ljare, verksamhetskonsulter, produktspecialister, QAs, systemutvecklare eller l\u00f6neoutsourcing. Det k\u00e4nns riktigt stort.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Avslutningsvis, vi delar nu ut 2 digitaliseringspriser p\u00e5 SoftOne dagen den 25 oktober, f\u00f6r att premiera f\u00f6retag som vill dela med sig av sina erfarenheter runt sin digitalisering. Det ena priset till det f\u00f6retag som haft en extra tuff resa men \u00e4nd\u00e5 lyckats till slut, och det andra priset till ett f\u00f6retag som satsat helt r\u00e4tt och det har g\u00e5tt smidigt, endast med mindre utmaningar p\u00e5 v\u00e4gen. Detta \u00e4r ett s\u00e4tt f\u00f6r oss att stimulera f\u00f6retag att\u00a0 dela med sig av erfarenheter, som vi f\u00f6rs\u00f6ker spegla och dela med oss av till andra f\u00f6retag som ska g\u00f6ra denna digitaliseringsresa.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Tack H\u00e5kan f\u00f6r att du tog dig tid att besvara v\u00e5ra fr\u00e5gor r\u00f6rande SoftOne<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vi har\u00a0intervjuat H\u00e5kan Lord, VD p\u00e5 SoftOne som sedan m\u00e5nga \u00e5r en etablerad leverant\u00f6r av Aff\u00e4rssystem inom gruppen sm\u00e5- och medelstora organisationer, med stort fokus mot hantverkare samt inom detaljhandeln.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":31386,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"VD-intervju med H\u00e5kan Lord, VD SoftOne - HerbertNathan & Co","description":"Vi har\u00a0intervjuat H\u00e5kan Lord, VD p\u00e5 SoftOne som sedan m\u00e5nga \u00e5r en etablerad leverant\u00f6r av Aff\u00e4rssystem inom gruppen sm\u00e5- och medelstora organisationer, med stor"},"footnotes":""},"categories":[1708],"tags":[1742],"class_list":["post-2209","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-erp","tag-softone","formats-blogg","formats-intervjuer"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2209"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2209\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44878,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2209\/revisions\/44878"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31386"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2209"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2209"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}