{"id":31140,"date":"2020-06-08T14:15:35","date_gmt":"2020-06-08T13:15:35","guid":{"rendered":"https:\/\/erpblogg.se\/?p=3449"},"modified":"2025-03-25T18:42:11","modified_gmt":"2025-03-25T17:42:11","slug":"digital-medarbetarupplevelse-i-centrum-nar-hr-ska-valja-systemstod","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/2020\/06\/08\/digital-medarbetarupplevelse-i-centrum-nar-hr-ska-valja-systemstod\/","title":{"rendered":"Digital medarbetarupplevelse i centrum n\u00e4r HR ska v\u00e4lja systemst\u00f6d"},"content":{"rendered":"

Det kan vara sv\u00e5rt att v\u00e4lja HR- eller l\u00f6nesystem och jag f\u00e5r ofta fr\u00e5gan: Vad<\/em>\u00a0\u00e4r den viktigaste faktorn att utv\u00e4rdera systemet p\u00e5?<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Organisationer har olika behov men det finns ett flertal gemensamma faktorer som ofta spelar in: anv\u00e4ndarv\u00e4nlighet, pris, masterdatahantering samt rapporter och beslutsst\u00f6d. Men en viktig faktor, som inte riktigt har f\u00e5tt full genomslagskraft \u00e4n i alla upphandlingar, \u00e4r den s k medarbetarupplevelsen. Allt f\u00f6r ofta s\u00e4tts likhetstecken mellan medarbetarupplevelsen och anv\u00e4ndarv\u00e4nlighet men det \u00e4r mycket mer \u00e4n s\u00e5. Begreppet innefattar medarbetarens alla k\u00e4nslor kring organisationen och arbetet och inkluderar all interaktion som en medarbetare har med sin arbetsgivare. F\u00f6r att kartl\u00e4gga medarbetarupplevelsen s\u00e4tter man p\u00e5 sig medarbetarnas glas\u00f6gon och f\u00f6rst\u00e5r deras upplevelser fr\u00e5n f\u00f6rsta anst\u00e4llningsintervju fram till deras sista dag p\u00e5 arbetet.<\/p>\n

 <\/p>\n

Inom Employer Branding \u00e4r medarbetarupplevelsen ett vanligt begrepp att arbeta med f\u00f6r att locka till sig de fr\u00e4msta talangerna. Den engelska motsvarigheten Employee Experience (EX) lyfts bland annat fram av LinkedIn som den viktigaste trenden f\u00f6r att attrahera talanger under 2020. Nu g\u00f6r begreppet sitt int\u00e5g \u00e4ven inom HR-tekniken och brukar d\u00e5 ben\u00e4mnas som den digitala medarbetarupplevelsen. IT-analysfirman Gartner f\u00f6rutsp\u00e5r till exempel att till 2023 kommer 40% av alla globala organisationer ha strategier p\u00e5 plats f\u00f6r att arbeta med medarbetarupplevelsen. I USA finns det specifika roller inom HR Employee Experience som ofta \u00e4r en blandning mellan HR & IT. Min framtidsspaning \u00e4r att vi snart \u00e4ven h\u00e4r i Sverige kommer ha liknande roller, eftersom organisationen med den b\u00e4sta medarbetarupplevelsen f\u00e5r en stor konkurrensf\u00f6rdel i att attrahera och beh\u00e5lla talanger.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

H\u00e4r kommer n\u00e5gra tips om hur du, genom att beakta medarbetarupplevelsen i utv\u00e4rderingen av framtida HR-systemst\u00f6d, skapar f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r ett \u00f6kat engagemang och \u00f6kad l\u00f6nsamhet:<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

1. Bit i det sura \u00e4pplet \u2013 Prioritera medarbetarupplevelsen f\u00f6re HR-avdelningens behov<\/span><\/h4>\n

Medarbetarupplevelsen handlar om att \u00e4ndra arbetsplatsen och dess rutiner f\u00f6r att f\u00e5 medarbetare att trivas, inte att \u00e4ndra medarbetarens f\u00f6rfaringss\u00e4tt att passa arbetsplatsens rutiner. D\u00e4rmed kan du som best\u00e4llarfunktion beh\u00f6va g\u00f6ra avkall p\u00e5 dina egna preferenser f\u00f6r att b\u00e4ttre tillfredsst\u00e4lla medarbetarna. Du kanske till exempel m\u00e5ste prioritera ner effektiviteten i rekryteringsprocess n\u00e5got till f\u00f6rm\u00e5n f\u00f6r det systemet som medarbetarna skattar h\u00f6gre. Kan k\u00e4nnas surt men t\u00e4nk p\u00e5 vad du vinner i andra \u00e4nden med till exempel l\u00e4gre personaloms\u00e4ttning och n\u00f6jdare medarbetare.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

2. Identifiera vid vilka moment som systemst\u00f6det p\u00e5verkar medarbetarupplevelsen<\/strong><\/h4>\n

Medarbetarupplevelsen kan delas upp i tv\u00e5 sf\u00e4rer, en arbetsplatsrelaterad och en personlig. Inom dessa tv\u00e5 sf\u00e4rer s\u00e5 finns det ett antal kontaktpunkter d\u00e4r interaktionen sker och som p\u00e5verkar medarbetarupplevelsen. Arbetsplatsrelaterade kontaktpunkter \u00e4r kollegor, kunder, ledare\/chefer, den fysiska arbetsplatsen, system och teknologi och arbetsprocesser. I den privata finns ambitioner, privatekonomi, resor till och fr\u00e5n arbetet, familj, h\u00e4lsa och hem. Ett l\u00f6nesystem p\u00e5verkar till exempel b\u00e5de teknologi och arbetsprocesser, men det har ocks\u00e5 en koppling till en medarbetares privatekonomi eftersom fel p\u00e5 l\u00f6nen p\u00e5verkar just detta. N\u00e4r du v\u00e4l f\u00e5ngat vilka ber\u00f6ringspunkterna som finns och mellan medarbetare och systemst\u00f6d s\u00e5 vet du ocks\u00e5 vilka processer du ska kartl\u00e4gga n\u00e4rmare.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

3. Unders\u00f6k var skon kl\u00e4mmer<\/strong><\/h4>\n

Nu \u00e4r det dags att ta reda p\u00e5 hur medarbetaren upplever ber\u00f6ringspunkterna. \u00a0Du kan g\u00f6ra det genom intervjuer, enk\u00e4ter, studera medarbetare under vissa moment ute p\u00e5 deras arbetsplats eller l\u00e5ta medarbetare vara med och utv\u00e4rdera n\u00e4r systemleverant\u00f6ren presenterar systemet. Kan du utf\u00f6ra alla \u00e5tg\u00e4rder s\u00e5 \u00e4r det sj\u00e4lvklart det b\u00e4sta. Jag hj\u00e4lpte nyligen en kunds HR-avdelning med en enk\u00e4t till alla medarbetare, uppdelat per roll eftersom systemst\u00f6det s\u00e5g annorlunda ut f\u00f6r de olika rollerna, och resultatet blev lite av en \u00f6verraskning. HR-avdelningens uppfattning kring nuvarande systemst\u00f6ds funktion och prestation st\u00e4mde inte alls med medarbetarnas uppfattning. De skruvade om rej\u00e4lt i sin prioritering och \u00e4r nu p\u00e5 god v\u00e4g att hitta sitt n\u00e4sta systemst\u00f6d som hj\u00e4lper hela organisationen, inte bara HR.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Om ni g\u00e5r igenom de ovanst\u00e5ende stegen s\u00e5 har ni kommit en bra bit p\u00e5 v\u00e4g i att v\u00e4lja r\u00e4tt systemst\u00f6d f\u00f6r er organisation och \u00e4r genom detta med och bidrar till att skapa en arbetsplats d\u00e4r medarbetarna vill och kan leverera sitt b\u00e4sta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Det kan vara sv\u00e5rt att v\u00e4lja HR- eller l\u00f6nesystem och jag f\u00e5r ofta fr\u00e5gan: Vad\u00a0\u00e4r den viktigaste faktorn att utv\u00e4rdera systemet p\u00e5?<\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":31265,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Digital medarbetarupplevelse i centrum n\u00e4r HR ska v\u00e4lja systemst\u00f6d - HerbertNathan & Co","description":"Det kan vara sv\u00e5rt att v\u00e4lja HR- eller l\u00f6nesystem och jag f\u00e5r ofta fr\u00e5gan: Vad\u00a0\u00e4r den viktigaste faktorn att utv\u00e4rdera systemet p\u00e5?"},"footnotes":""},"categories":[1719],"tags":[],"class_list":["post-31140","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hr","formats-blogg"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/86"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31140"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45213,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31140\/revisions\/45213"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31265"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}