I v\u00e5r intervjuserie med de olika ledande f\u00f6retagen kring ekonomisystem till Sveriges kommuner har turen kommit till CGI och Raindance. H\u00e4r har vi tr\u00e4ffat Pelle Naucl\u00e9r, Vice President och ansvarig f\u00f6r aff\u00e4rsomr\u00e5det Raindance inom CGI. Pelle har tidigare arbetat med egenutvecklad programvara i Silicon Valley, USA, och med Microsofts aff\u00e4rssystem p\u00e5 Accenture. Han kommer n\u00e4rmast fr\u00e5n en roll som ansvarig f\u00f6r Microsoft Dynamics inom CGI Sverige, och har nu haft sin nuvarande roll som ansvarig f\u00f6r Raindance i snart tre \u00e5r. Det innebar ett k\u00e4rt \u00e5terseende till arbete med egenutvecklad programvara.<\/p>\n
Just detta ser CGI, b\u00e5de i Sverige och internationellt, som ett av sina viktiga satsningsomr\u00e5den. Inom detta omr\u00e5de levererar CGI \u00e4ven andra v\u00e4lk\u00e4nda systeml\u00f6sningar, som t.ex. HR-systemet Heroma och det finansadministrativa systemet TWIN.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00a0<\/strong>Marknaden har varit inne i en relativt stabil h\u00f6gkonjunktur under ett antal \u00e5r, hur uppfattar ni nuvarande efterfr\u00e5gan p\u00e5 marknaden f\u00f6r Raindance, b\u00e5de fr\u00e5n befintliga kunder och nytillkommande?<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong>– Ser man historiskt har det varit ovanligt m\u00e5nga upphandlingar de senaste \u00e5ren, vilket ser ut att forts\u00e4tta \u00e4ven 2019. Raindance har ocks\u00e5 varit s\u00e4rskilt lyckosamma med att en betydande andel kunder v\u00e4ljer just Raindance. Att v\u00e5rda v\u00e5ra befintliga kunder och v\u00e4xa tillsammans med dem \u00e4r viktigt f\u00f6r oss. F\u00f6r att hantera b\u00e5de ett stort infl\u00f6de av nya kunder och m\u00f6ta efterfr\u00e5gan hos befintlig kundbas har vi rekryterat och vuxit inom alla omr\u00e5den, konsult, support, utveckling de senaste \u00e5ren. F\u00f6r CGI \u00e4r l\u00e5ngsiktighet viktig och merparten av medarbetarna har ett del\u00e4garskap i f\u00f6retaget som fr\u00e4mjar till att v\u00e5rda relationen p\u00e5 l\u00e5ng sikt.<\/em><\/p>\n Vi ser ett stort intresse fr\u00e5n befintliga kunder att nyttja optioner och ut\u00f6ka sin Raindancel\u00f6sning med fler moduler inom t.ex. ink\u00f6p och beslutst\u00f6d men \u00e4ven att tillsammans med CGI arbeta med f\u00f6r\u00e4ndringar inom organisation, styrning samt automatisering. F\u00f6r nya kunder inneb\u00e4r ett v\u00e4l genomf\u00f6rt arbete under inf\u00f6randet av ekonomifunktionerna att de blir n\u00f6jda kunder som vill forts\u00e4tta att v\u00e4xa i v\u00e5r l\u00f6sning. <\/em><\/p>\n <\/p>\n Upplever du att marknaden f\u00f6r aff\u00e4rssystem har f\u00f6r\u00e4ndrats de senaste 5 \u00e5ren, och i s\u00e5 fall hur?\u00a0<\/strong><\/p>\n – Den stora f\u00f6r\u00e4ndringen har varit att kommuner, i allt st\u00f6rre grad, g\u00e5r samman och upphandlar gemensamt. Vi har f\u00e5tt f\u00f6rm\u00e5nen att genomf\u00f6ra en majoritet av dessa projekt och d\u00e4rmed byggt upp ett effektivt s\u00e4tt att genomf\u00f6ra denna typ av inf\u00f6randeprojekt.<\/em><\/p>\n SaaS efterfr\u00e5gas i n\u00e5got st\u00f6rre utstr\u00e4ckning de senaste \u00e5ren. Dessutom omfattar allt fler upphandlingar samtliga processer \u2013 ekonomi, ink\u00f6p och beslutst\u00f6d \u2013 antingen direkt i upphandlingen eller som optioner.<\/em><\/p>\n Kunderna st\u00e4ller st\u00f6rre krav p\u00e5 oss leverant\u00f6rer i form av projektinf\u00f6rande och branschkunskaper.\u00a0 Detta har vi lyckats med att leverera genom v\u00e5ra engagerade konsulter med m\u00e5ng\u00e5rig erfarenhet fr\u00e5n framf\u00f6rallt offentlig sektor.\u00a0 <\/em><\/p>\n <\/p>\n Med Raindance har CGI under m\u00e5nga \u00e5r fokuserat mot den offentliga sektorn, men ni har ju ocks\u00e5 kunder inom den privata sektorn. Hur ser ni p\u00e5 dessa marknadssegment i framtiden?<\/strong><\/p>\n – Vi har ett stort fokus p\u00e5 offentlig sektor d\u00e4r vi genom \u00e5ren byggt upp en stor kompetens. Ett inf\u00f6rande \u00e4r s\u00e5 mycket mer \u00e4n sj\u00e4lva systemet f\u00f6r att kunden skall k\u00e4nna sig trygg och n\u00f6jd samt ha en fungerande drift och anv\u00e4ndning av systemet.<\/em><\/p>\n Inom privat sektor finns flera intressanta segment d\u00e4r vi ser tillv\u00e4xt, s\u00e5som finans- och tj\u00e4nstesektorerna, d\u00e4r ett antal stora svenska f\u00f6retag idag anv\u00e4nder Raindance. CGI har leveranser kring en rad olika ekonomisystem och rekommenderar det system som passar r\u00e4tt kund\/segment d\u00e5 l\u00e5ngsiktighet och n\u00f6jda kunder \u00e4r ledstj\u00e4rnor inom CGI. <\/em><\/p>\n <\/p>\n Vilka skulle du s\u00e4ga \u00e4r de fr\u00e4msta styrkorna med ert erbjudande med Raindance, b\u00e5de som produkt och leverant\u00f6r av systemet?<\/strong><\/p>\n – Vi har ett helhetserbjudande avseende de administrativa processerna s\u00e5som ink\u00f6p, ekonomi, beslutsst\u00f6d. Raindance \u00e4r ett modernt, flexibelt aff\u00e4rssystem med enkelt gr\u00e4nssnitt, med mobilitet i form av Appar. Det \u00e4r ett helintegrerat system som \u00e4r l\u00e4tt att uppgradera, vilket medf\u00f6r att kunden under hela avtalstiden f\u00e5r in ny funktionalitet och har ett modernt aff\u00e4rssystem med l\u00e5g totalkostnad \u00f6ver tid. <\/em><\/p>\n CGI:s Raindanceverksamhet har en egen konsultorganisation med f\u00f6r branschen oerh\u00f6rt erfarna konsulter som kan se till att systemet konfigureras optimalt enligt best practices. D\u00e5 konsult, support och utveckling finns i samma organisation ges f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r att skapa en optimal driftsl\u00f6sning, s\u00e5v\u00e4l f\u00f6r arbetsfl\u00f6de och processer som f\u00f6r prestanda, \u00f6ver hela avtalsl\u00e4ngden. CGI arbetar med 250 av Sveriges kommuner med olika typer av IT-tj\u00e4nster, i hela v\u00e4rdekedjan f\u00f6r den p\u00e5g\u00e5ende digitala transformationen: allt fr\u00e5n molnl\u00f6sningar, elektroniska identifierings- och s\u00e4kerhetsl\u00f6sningar till HR- och l\u00f6nesystem.<\/em><\/p>\n Vi har l\u00e5nga relationer med v\u00e5ra kunder, som i h\u00f6gsta grad p\u00e5verkar produktens utveckling varje \u00e5r genom den aktiva anv\u00e4ndarf\u00f6reningen. Det som i slut\u00e4ndan g\u00f6r skillnad \u00e4r f\u00f6r\u00e4ndringsresan \u00f6ver tid, det vill s\u00e4ga vilken erfarenhet och st\u00f6d kunderna kan f\u00e5 i f\u00f6r\u00e4ndringsresan och vad vi tillsammans skapar under en hel avtalstid.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Mycket av det som idag diskuteras i media handlar om molnet. Var placerar ni Raindance i detta generationsskifte?<\/strong><\/p>\n – Raindance \u00e4r ett standardsystem med f\u00e5 kundunika anpassningar vilket l\u00e4mpar sig oerh\u00f6rt v\u00e4l att drifta som en molnl\u00f6sning. <\/em><\/p>\n N\u00e4r det g\u00e4ller molntj\u00e4nst eller inte f\u00e5r man st\u00e4lla sig fr\u00e5gan vad man som kund vill uppn\u00e5. Enkelhet i uppgraderingar och samma programkod f\u00f6r alla kunder har vi haft under mycket l\u00e5ng tid. Installation av klienter m.m. \u00e4r borta sedan flera \u00e5r. S\u00e4kerhet och datacenter har CGI arbetat med sedan starten av f\u00f6retaget. Till stor del g\u00e5r det fritt att v\u00e4lja ifall man som kund uppgraderas samtidigt som andra kunder eller vill att servicef\u00f6nster och nyheter inte skall effektueras under vissa tidpunkter p\u00e5 \u00e5ret. Uppgraderingar och kostnadseffektivitet under avtalsl\u00e4ngden har st\u00e4ndigt varit relevant f\u00f6r Raindance och vi forts\u00e4tter denna utveckling \u00e4ven framgent.<\/em><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Det h\u00e4nder ocks\u00e5 mycket inom Robotisering och AI. Hur tycker ni som aff\u00e4rssystem-leverant\u00f6r att man skall f\u00f6rh\u00e5lla sig till denna utveckling? Integrera eller utveckla egna l\u00f6sningar inom ramen f\u00f6r aff\u00e4rssystemet?<\/strong><\/p>\n – CGI:s framg\u00e5ng beror till stor del p\u00e5 att det \u00e4r ett globalt f\u00f6retag (70.000 anst\u00e4llda) med stora resurser inom bl.a. robotisering och AI, samtidigt som fokus \u00e4r p\u00e5 lokal n\u00e4rvaro f\u00f6r att p\u00e5 plats f\u00f6rst\u00e5 och hj\u00e4lpa v\u00e5ra kunder. Inom Robotisering och AI g\u00f6r CGI d\u00e4rf\u00f6r stora satsningar b\u00e5de tillsammans med globala kunder och mer lokalt. Ett lokalt exempel i Sverige \u00e4r att CGI \u00e4r medgrundare och sponsor av AI INNOVATION of Sweden (www.ai.se<\/a>). <\/em><\/p>\n Vi p\u00e5 CGI tror p\u00e5 en kombination av att integrera och utveckla egna l\u00f6sningar inom ramen f\u00f6r aff\u00e4rssystemet. Konkret har vi de senaste 12 m\u00e5naderna gjort b\u00e5da varianterna: RPA-projekt tillsammans med myndigheter\/landsting integrerat med Raindance, samt AI-utveckling inom ramen f\u00f6r Raindance.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Vad st\u00e5r \u00f6verst p\u00e5 er lista n\u00e4r det g\u00e4ller framtida vidareutveckling av produkten?<\/strong><\/p>\n – Att arbeta vidare med de l\u00f6sningar vi skapat avseende RPA och AI samt att bygga p\u00e5 ytterligare funktioner f\u00f6r detta. Vi kommer \u00e4ven att forts\u00e4tta utvecklingen av molnbaserade funktioner avseende vissa delar i produkten.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Sammanfattningsvis, n\u00e5got speciellt som du skulle vilja po\u00e4ngtera fr\u00e5n den h\u00e4r intervjun?<\/strong><\/p>\n \u00a0– F\u00f6rutom att ligga i framkant med produkten, bl.a. avseende funktionalitet och automatisering\/AI, s\u00e5 skulle jag vilja po\u00e4ngtera tre saker som s\u00e4rskiljer oss som leverant\u00f6r p\u00e5 marknaden:<\/em><\/p>\n Merparten av v\u00e5ra anst\u00e4llda \u00e4r del\u00e4gare i CGI, vilket skapar en l\u00e5ngsiktighet. Och det som i slut\u00e4ndan g\u00f6r skillnad \u00e4r f\u00f6r\u00e4ndringsresan \u00f6ver tid, det vill s\u00e4ga vilken erfarenhet och st\u00f6d kunderna kan f\u00e5 i sin utveckling av arbetss\u00e4tt och processer med Raindance och vad vi tillsammans skapar under en hel avtalstid. F\u00f6r mig \u00e4r detta en av anledningarna till v\u00e5ra m\u00e5nga och l\u00e5ngvariga kundrelationer.<\/em><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n I v\u00e5r intervjuserie med ledande f\u00f6retag kring ekonomisystem till Sveriges kommuner har turen kommit till Pelle Naucl\u00e9r, Vice President och ansvarig f\u00f6r aff\u00e4rsomr\u00e5det Raindance inom CGI.<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":31386,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Intervju med Pelle Naucl\u00e9r, Vice President och aff\u00e4rsomr\u00e5desansvarig f\u00f6r Raindance p\u00e5 CGI - HerbertNathan & Co","description":"I v\u00e5r intervjuserie med ledande f\u00f6retag kring ekonomisystem till Sveriges kommuner har turen kommit till Pelle Naucl\u00e9r, Vice President och ansvarig f\u00f6r aff\u00e4rsom"},"footnotes":""},"categories":[1708],"tags":[1752,1753],"class_list":["post-31243","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-erp","tag-cgi","tag-raindance","formats-intervjuer","formats-blogg"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31243","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31243"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31243\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45015,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31243\/revisions\/45015"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31386"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
Tack Pelle f\u00f6r svar p\u00e5 v\u00e5ra fr\u00e5gor i denna intervju! <\/strong><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"