Det g\u00e5r att g\u00f6ra en l\u00e5ng lista \u00f6ver vad som \u00e4r viktigt eller till och med kritiskt f\u00f6r att en kund ska n\u00e5 framg\u00e5ng med sitt nya aff\u00e4rssystem. Oftast beror framg\u00e5ngen p\u00e5 ett flertal faktorer som tillsammans bidrar till ett lyckat projekt. Och det b\u00f6r po\u00e4ngteras att framg\u00e5ngsfaktorerna g\u00e5r att koppla s\u00e5v\u00e4l till kundens som leverant\u00f6rens insatser.<\/p>\n
Det finns dock en faktor som b\u00f6r f\u00e5 st\u00f6rre uppm\u00e4rksamhet n\u00e4r man talar om framg\u00e5ng. Och det g\u00e4ller kundens f\u00f6rm\u00e5ga till att ta \u00e4garskap \u00f6ver sitt nya Aff\u00e4rssystem. N\u00e4r man g\u00f6r en genomg\u00e5ng av utfallet av de snart 1.000 projekt d\u00e4r HerbertNathan & Co medverkat eller haft insyn i, framg\u00e5r det tydligt att kunder som lyckats ta \u201d\u00e4garskap\u201d \u00f6ver sitt system inf\u00f6r drifts\u00e4ttningen b\u00e5de blivit n\u00f6jdare kunder samt uppn\u00e5tt fler nyttoeffekter j\u00e4mf\u00f6rt med de kunder som inte orkat \u00e4nda fram i sitt \u00e4garskap.<\/p>\n
Vad handlar d\u00e5 \u00e4garskap om?<\/p>\n
Detta kan definieras utifr\u00e5n s\u00e5v\u00e4l ett kort som ett l\u00e5ngt perspektiv. N\u00e4r det g\u00e4ller det korta perspektivet handlar det om att kunden \u00e4r s\u00e5 pass kunnig i systemet och sj\u00e4lvg\u00e5ende inf\u00f6r driftstarten att leverant\u00f6ren n\u00e4stan kan st\u00e5 bredvid utan att beh\u00f6va bidra. N\u00e4r det g\u00e4ller det l\u00e4ngre perspektivet handlar det om att kunden lyckats uppr\u00e4tta en organisation som aktivt och kontinuerligt utvecklar sitt anv\u00e4ndande av Aff\u00e4rssystemet.<\/p>\n
F\u00f6r att kunna ta \u00e4garskap inf\u00f6r drifts\u00e4ttningen kr\u00e4vs \u201dv\u00e4sentligt\u201d med egen tid f\u00f6r kunden att arbeta med tester, tester, tester och \u00e5terigen tester. Det r\u00e4cker inte med att l\u00e4ra sig sina normala grundfl\u00f6den, utan det \u00e4r viktigt att kunden ocks\u00e5 skapar sig en f\u00f6rst\u00e5else om systemets logik och arkitektur n\u00e4r det g\u00e4ller processfl\u00f6den och transaktionsfl\u00f6den, vilket ocks\u00e5 inkluderar f\u00f6rst\u00e5else och kunskap om hur konfigurationen \u00e4r uppbyggd. Det \u00e4r v\u00e4ldigt vanligt att testerna inf\u00f6r drifts\u00e4ttningen hackar med anledning av att det saknas best\u00e5ndsdelar i konfigurationen och beh\u00f6righeter. F\u00f6ljden blir avbrutna och l\u00e5ngdragna tester d\u00e4r fokus mer handlar om att \u201dkomma igenom\u201d ist\u00e4llet f\u00f6r att l\u00e4gga fokus p\u00e5 processens totala effektivitet. V\u00e4ldigt vanligt \u00e4r ocks\u00e5 att testperioden f\u00e5r karakt\u00e4ren av utbildning ist\u00e4llet f\u00f6r test vilket tar tid ifr\u00e5n de grundl\u00e4ggande testerna. Utbildningen och kunskapsinh\u00e4mtningen m\u00e5ste ske tidigare i projektet s\u00e5 att kunden kan genomf\u00f6ra sina tester med begr\u00e4nsat st\u00f6d fr\u00e5n leverant\u00f6ren. Och kunden b\u00f6r utg\u00e5 ifr\u00e5n att de f\u00e5 utbildningsdagar som leverant\u00f6ren estimerat under upphandlingen s\u00e4llan r\u00e4cker f\u00f6r att n\u00e5 det \u00e4garskap som beh\u00f6vs, man b\u00f6r r\u00e4kna med att det kr\u00e4vs betydligt mer tid f\u00f6r utbildning och kunskapsinh\u00e4mtning.<\/p>\n
N\u00e4r det g\u00e4ller \u00e4garskap utifr\u00e5n det l\u00e4ngre perspektivet ber\u00f6r vi det omr\u00e5de som oftast f\u00e5r den tr\u00e5kiga rubriken \u201df\u00f6rvaltning\u201d. Detta begrepp k\u00e4nns dock lite f\u00f6rlegat och g\u00e4ller mer den tid d\u00e5 man hade en systemstab som underh\u00f6ll systemet utifr\u00e5n ett tekniskt perspektiv. N\u00e4r vi idag talar om f\u00f6rvaltning menas mer en organisation som har systemets kontinuerliga utveckling som en del i den l\u00f6pande aff\u00e4rsutvecklingen. Det inneb\u00e4r att de personer som har roller i verksamhetens aff\u00e4rsutveckling ocks\u00e5 har ett ansvar f\u00f6r att utveckla organisationens systemst\u00f6d. Och d\u00e5 r\u00e4cker det inte med ett sk IT-r\u00e5d som tr\u00e4ffas 2-3 ggr per \u00e5r f\u00f6r att st\u00e4mma av alla p\u00e5g\u00e5ende projekt. Det b\u00f6r ist\u00e4llet vara en l\u00f6pande och helst m\u00e5nadsvis process f\u00f6r att trimma och utveckla verksamheten.<\/p>\n
Det finns givetvis en kostnad f\u00f6r att kunna ta \u00e4garskap \u00f6ver systemet. Det kr\u00e4vs v\u00e4ldigt mycket arbetstid som ska frig\u00f6ras ifr\u00e5n det dagliga arbetet. Denna interna kostnad sticker ibland i \u00f6gonen p\u00e5 ledning och styrelse varf\u00f6r man ofta v\u00e4ljer att d\u00f6lja kostnaden i samband med sin investeringsbeg\u00e4ran. Man gl\u00f6mmer dock att det \u00e4r \u00e4garskapet som skapar f\u00f6ruts\u00e4ttningar till att kunna de f\u00f6rv\u00e4ntade effekterna av systemet, och d\u00e4rf\u00f6r ocks\u00e5 kr\u00e4vs f\u00f6r att investeringen ska kunna r\u00e4knas hem.<\/p>\n
Att \u201dm\u00e4ta sitt \u00e4garskap\u201d b\u00f6r finnas med som en parameter n\u00e4r man g\u00f6r bed\u00f6mningen om kundens f\u00f6rm\u00e5ga att genomf\u00f6ra en framg\u00e5ngsrik drifts\u00e4ttning<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Det g\u00e5r att g\u00f6ra en l\u00e5ng lista \u00f6ver vad som \u00e4r viktigt eller till och med kritiskt f\u00f6r att en […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":31518,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Har du \u00e4garskap \u00f6ver ditt Aff\u00e4rssystem? - HerbertNathan & Co","description":"Det g\u00e5r att g\u00f6ra en l\u00e5ng lista \u00f6ver vad som \u00e4r viktigt eller till och med kritiskt f\u00f6r att en kund ska n\u00e5 framg\u00e5ng med sitt nya aff\u00e4rssystem. Oftast beror framg"},"footnotes":""},"categories":[1708],"tags":[],"class_list":["post-31248","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-erp","formats-blogg"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31248"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31248\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31522,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31248\/revisions\/31522"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}