Gung \u00e4r en (f\u00f6r m\u00e5nga) ok\u00e4nd akt\u00f6r p\u00e5 marknaden f\u00f6r Aff\u00e4rssystem. Fokus ligger inom omr\u00e5det kundportaler d\u00e4r vi ser en starkt \u00f6kande efterfr\u00e5gan p\u00e5 aff\u00e4rssystem som saknas i v\u00e5ra traditionella aff\u00e4rssystem. Det ligger ocks\u00e5 i tiden inom det segment man kallar ”Customer Experience”. Vi har\u00a0intervjuat Daniel G\u00f6hling, VD p\u00e5 Gung.<\/p>\n
<\/p>\n
Gung – vad \u00e4r det och vad \u00e4r det ni erbjuder marknaden?<\/strong><\/p>\n Gung \u00e4r ett f\u00f6retag som startades f\u00f6r drygt 3,5 \u00e5r med ambitionen om att kunna erbjuda en produkt f\u00f6r orderhantering inom B2B. Med v\u00e5r produkt verkar vi inom 4 omr\u00e5den:<\/em><\/p>\n <\/p>\n Hur ser er m\u00e5lgrupp ut och vad \u00e4r er styrka j\u00e4mf\u00f6rt med andra kundportaler p\u00e5 marknaden?<\/strong><\/p>\n V\u00e5r m\u00e5lgrupp \u00e4r f\u00f6retag som har ett behov av en enklare orderhantering. Vi levererar idag v\u00e5ra l\u00f6sningar till f\u00f6retag som idag har ett aff\u00e4rssystem men d\u00e4r de inte n\u00e5r ut till alla anv\u00e4ndare eftersom gr\u00e4nssnitten inte h\u00e5ller den niv\u00e5n som anv\u00e4ndarna kr\u00e4ver. V\u00e5ra kunder str\u00e4cker sig fr\u00e5n kunder med en oms\u00e4ttning p\u00e5 10 miljoner till st\u00f6rre f\u00f6retag som oms\u00e4tter 1,5 miljarder. V\u00e5r styrka \u00e4r att vi kan aff\u00e4rssystem och vi kan webb, varje dag n\u00e4r vi vaknar \u00e4r det inom detta vi verkar. Just att f\u00f6rst\u00e5 de underliggande aff\u00e4rsprocesserna och hur dessa mappas i aff\u00e4rssystemet \u00e4r nyckel till att kunna visualisera detta via webben med Gung.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Man kan tro att Aff\u00e4rssystem idag ska kunna erbjuda allt, men varf\u00f6r saknas ofta denna typ av orderportaler och st\u00f6d i dagens Aff\u00e4rssystem?<\/strong><\/p>\n Med min bakgrund inom ERP s\u00e5 ser jag att marknaden h\u00e5ller p\u00e5 att f\u00f6r\u00e4ndras. F\u00f6r 10 \u00e5r sedan s\u00e5 s\u00e5lde vi p\u00e5 att allt kunde vara i samma system d\u00e4r vi kunde hantera det mesta men upp till 80% av vad kunderna ville ha. D\u00e5 var det good enough eftersom man faktiskt fick allt i samma system. Det kom vi undan med d\u00e5. Det g\u00f6r man inte nu.\u00a0<\/em>Jag ser idag att l\u00f6sningarna som erbjuds f\u00f6r f\u00f6retag bli mindre men mer specialiserade, ERP ses mer och mer som hj\u00e4rtat medan man byter ut benen mot snabbare, armarna starkare etc etc. I princip alla ERP f\u00f6retag IFS, Movex, Microsoft, Jeeves, Garp, Pyramid, VIsma har p\u00e5 ett eller annat s\u00e4tt f\u00f6rs\u00f6kt skapa l\u00f6sningar motsvarande Gung. Alla har misslyckats med detta, och orsaken tror jag handlar om fokusering. Det blir allt tydligare att f\u00f6r att bli b\u00e4st beh\u00f6ver man vara fokuserad. Aff\u00e4rssystemen har s\u00e5 mycket funktionalitet som beh\u00f6ver v\u00e5rdas och tas hand om vilket g\u00f6r att orderportaler\u00a0likt Gung inte f\u00e5r tillr\u00e4ckligt med uppm\u00e4rksamhet och n\u00e5r d\u00e5 inte de f\u00f6rv\u00e4ntningar som kunderna har.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Du kommer ju sj\u00e4lv fr\u00e5n branschen med Aff\u00e4rssystem. Vilka erfarenheter har du tagit med dig i er utveckling av Gung?<\/strong><\/p>\n Innan jag och Markus drog ig\u00e5ng Gung s\u00e5 gick vi igenom och inventerade marknaden av aff\u00e4rssystem och webbl\u00f6sningar. Vi s\u00e5g att aff\u00e4rssystemsleverant\u00f6rerna\u00a0inte kunde leverera kund\/orderportaler\u00a0p\u00e5 ett bra s\u00e4tt. Vi s\u00e5g samtidigt att m\u00e5nga webbyr\u00e5er f\u00f6rs\u00f6kt sig p\u00e5 att integrera B2C plattformar mot aff\u00e4rssystemen men misslyckats eftersom de inte f\u00f6rst\u00e5tt komplexiteten av de underliggande aff\u00e4rsprocesserna\u00a0och aff\u00e4rssystemen. Det finns ett gap mellan dessa 2 v\u00e4rldar och det \u00e4r d\u00e4r vi verkar – vi ser oss som en f\u00f6rl\u00e4ngning av aff\u00e4rssystemet d\u00e4r vi anv\u00e4nder den logik som finns uppsatt i aff\u00e4rssystemet s\u00e5 att inget beh\u00f6ver bli duplicerat.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Ser du n\u00e5gra utm\u00e4rkande trender (g\u00e4llande IT) hos er m\u00e5lgrupp av kunder?<\/strong><\/p>\n En trend som \u00e4r genomg\u00e5ende\u00a0\u00e4r att mindre l\u00f6sningar implementeras. Alla beslut beh\u00f6ver inte f\u00f6rankras\u00a0i hela organisationen innan de tas. En f\u00f6rs\u00e4ljningschef kan ta beslut sj\u00e4lv f\u00f6r att implementera en l\u00f6sning i sin del av organisationen. Jag tror att detta beror p\u00e5 att l\u00f6sningar \u00e4r enklare att integrera med varandra och att man inte beh\u00f6ver en l\u00f6sning som kommer p\u00e5verka andra delar av organisationen.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Om du blickar fram\u00e5t n\u00e5gra \u00e5r \u2013 vad \u00e4r er ambitioner och m\u00e5l?<\/strong><\/p>\n V\u00e5r ambition \u00e4r naturligtvis att n\u00e5 ut till fler kunder. I Maj n\u00e5dde vi 100 bolag som k\u00f6r Gung vilket vi hade som ett dr\u00f6mm\u00e5l, att vi skulle komma dit s\u00e5 snabbt hade vi inte v\u00e4ntat oss. V\u00e5r ambition \u00e4r att vara fortsatt fokuserade p\u00e5 orderhantering. Just fokuset \u00e4r det sv\u00e5raste att ha koll p\u00e5 eftersom vi kan g\u00f6ra s\u00e5 mycket inom angr\u00e4nsande omr\u00e5den. Om vi blickar n\u00e5gra \u00e5r fram\u00e5t hoppas jag att vi har f\u00f6rdubblat v\u00e5r kundbas och kopplat p\u00e5 ytterligare aff\u00e4rssystem.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Gung \u00e4r en (f\u00f6r m\u00e5nga) ok\u00e4nd akt\u00f6r p\u00e5 marknaden f\u00f6r Aff\u00e4rssystem. Fokus ligger inom omr\u00e5det kundportaler och Customer Experience. Vi har\u00a0intervjuat Daniel G\u00f6hling, VD p\u00e5 Gung.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":31386,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"VD-intervju med Daniel G\u00f6hlin, VD Gung AB - HerbertNathan & Co","description":"Gung \u00e4r en (f\u00f6r m\u00e5nga) ok\u00e4nd akt\u00f6r p\u00e5 marknaden f\u00f6r Aff\u00e4rssystem. Fokus ligger inom omr\u00e5det kundportaler och Customer Experience. Vi har\u00a0intervjuat Daniel G\u00f6hli"},"footnotes":""},"categories":[1708],"tags":[1744],"class_list":["post-31256","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-erp","tag-gung","formats-intervjuer","formats-blogg"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31256","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31256"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31256\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44981,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31256\/revisions\/44981"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31386"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31256"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31256"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31256"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
Tack Daniel f\u00f6r att du tog dig tid att besvara v\u00e5ra fr\u00e5gor r\u00f6rande Gung.<\/strong><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"