Pandemins p\u00e5verkan p\u00e5 v\u00e5rt arbetsliv \u00e4r som vi alla vet monumental. \u00d6ver en natt f\u00f6rsvann fysiska m\u00f6ten och resor till kontoret och ersattes av digitala sammankomster och hemarbete. Medarbetare som s\u00e4llan anv\u00e4nde digitala verktyg har nu blivit beroende av dem f\u00f6r att \u00f6verhuvudtaget kunna utf\u00f6ra sina arbeten. M\u00e5nga organisationer drog en l\u00e4ttnadens suck \u00f6ver att ha installerat den d\u00e4r nya digitala m\u00f6tesplattformen eller den d\u00e4r dokumentdelnings-appen. Tack vare v\u00e5r h\u00f6ga teknologiska standard kunde vi i princip forts\u00e4tta som vanligt… trodde m\u00e5nga.<\/p>\n
Men har v\u00e5rt nya digitala arbetsliv inneburit att vi \u00e4r lika effektiva och motiverade som innan? Fler och fler organisationer vittnar n\u00e4mligen om sv\u00e5righeter som uppst\u00e5tt. Det vanligaste problemet, oavsett bransch eller storlek p\u00e5 organisation, \u00e4r den \u00f6kande frustrationen kring icke-fungerande digitala verktyg.<\/p>\n
S\u00e5 vilka organisationer har lyckats med digitaliseringen och kammat hem nyttorna och vinsterna (s k nyttorealisering)? F\u00f6r att svara p\u00e5 det ska vi komma ih\u00e5g att digitalisering inte \u00e4r samma sak som ink\u00f6p av mjukvara, utan syftar till den f\u00f6r\u00e4ndring eller omv\u00e4lvning som sker i organisationen och dess arbetss\u00e4tt tack vare det nya verktyget. F\u00f6r att h\u00e4mta hem nyttorna beh\u00f6vs en beteendef\u00f6r\u00e4ndring hos medarbetarna, och d\u00e5 kr\u00e4vs en rej\u00e4l f\u00f6r\u00e4ndringsinsats snarare \u00e4n att bara erbjuda ett nytt verktyg.<\/p>\n
”N\u00e5gon f\u00e5r inte ig\u00e5ng sin kamera, n\u00e5gon f\u00e5r stressp\u00e5slag p.g.a ovanan av den nya m\u00f6tesformen, n\u00e5gon f\u00e5r aldrig ordet f\u00f6r det f\u00e5ngas inte upp lika l\u00e4tt i ett digitalt rum. Beteendef\u00f6r\u00e4ndringen har inte skett vilket inneb\u00e4r att den digitala sammankomsten inte f\u00e5r samma \u00f6nskade utfall som det tidigare fysiska m\u00f6tet.”<\/p><\/blockquote>\n
De organisationer som upplever mest problem \u00e4r de som bara tagit det f\u00f6rsta steget mot digitalisering, att datorisera; som inneb\u00e4r att omvandla det analoga till digitalt format. Ett exempel p\u00e5 det \u00e4r bytet av fysiska tr\u00e4ffar till digitala m\u00f6ten. N\u00e5gon f\u00e5r inte ig\u00e5ng sin kamera, n\u00e5gon f\u00e5r stressp\u00e5slag p.g.a ovanan av den nya m\u00f6tesformen, n\u00e5gon f\u00e5r aldrig ordet f\u00f6r det f\u00e5ngas inte upp lika l\u00e4tt i ett digitalt rum. Beteendef\u00f6r\u00e4ndringen har inte skett vilket inneb\u00e4r att den digitala sammankomsten inte f\u00e5r samma \u00f6nskade utfall som det tidigare fysiska m\u00f6tet.<\/p>\n
Resultatet kan bli att sjukfr\u00e5nvaron relaterad till stress \u00f6kar eller att era medarbetare upplever arbetsverktygen som underm\u00e5liga. Detta p\u00e5verkar, i sin tur, motivation och effektivitet.<\/p>\n
Realisering av nyttor kr\u00e4ver att man arbetar aktivt med f\u00f6r\u00e4ndringsledning, dvs skapar engagemang och best\u00e5ende f\u00f6r\u00e4ndring hos medarbetare. Det \u00e4r en tidskr\u00e4vande och komplex process men v\u00e4l v\u00e4rd investeringen. Tyv\u00e4rr finns det ingen generell nyttorealiseringsprocess som fungerar i alla organisationer utan varje organisation m\u00e5ste hitta sitt\u00a0 arbetss\u00e4tt baserat p\u00e5 sina f\u00f6ruts\u00e4ttningar.<\/p>\n
\nMen det finns ett par generella, snabba \u00e5tg\u00e4rder som jag g\u00e4rna skickar med som effektivt minskar en del av de negativa p\u00e5f\u00f6ljderna av nya digitala verktyg:<\/p>\n
Agera skyndsamt:<\/strong><\/span><\/h4>\n
Medarbetare som inte blir h\u00f6rsammade blir snabbt frustrerade, vilket sedan sprider sig vidare i organisationen. Frustrationen byggs p\u00e5 successivt och resulterar snart i ilska bara datorn \u00f6ppnas.<\/p>\n
Lyssna p\u00e5 anv\u00e4ndarna:<\/strong><\/span><\/h4>\n
F\u00f6rs\u00f6k att ringa in vad som \u00e4r problematiskt, n\u00e5got speciellt steg eller \u00e4r det sv\u00e5rt att navigera och hitta r\u00e4tt? En enk\u00e4t \u00e4r en bra att b\u00f6rjan men jag rekommenderar att ni f\u00f6ljer upp med ett telefonsamtal om n\u00e5got svar sticker ut negativt. Ett uppf\u00f6ljningssamtal med n\u00e5gon som lyssnar och visar f\u00f6rst\u00e5else brukar kunna l\u00f6sa en hel del knutar \u00e4ven om grundproblemet kvarst\u00e5r.<\/p>\n
Utbilda:<\/strong><\/span><\/h4>\n
Av erfarenhet vet jag att en hel del av problemen som anv\u00e4ndarna upplever beror p\u00e5 bristande kompetens snarar \u00e4n verktyget i sig. Nu kan man ju tycka att ett nytt system ska vara s\u00e5 pass sj\u00e4lvinstruerande att utbildning inte beh\u00f6vs, men vi \u00e4r inte d\u00e4r \u00e4n. Anv\u00e4nd den data ni samlat in i enk\u00e4ten f\u00f6r att bygga utbildningen s\u00e5 att den punktmarkerar de funktioner som upplevs som problematiska.<\/p>\n
Kommunicera:<\/strong><\/span><\/h4>\n
Hellre en g\u00e5ng f\u00f6r mycket \u00e4n en g\u00e5ng f\u00f6r lite kring ert arbete med att f\u00f6rb\u00e4ttra de digitala verktygen. Att f\u00e5 tycka till om n\u00e5got som sedan f\u00f6rsvinner in i ett ”svart h\u00e5l” \u00e4r mer frustrerande \u00e4n att inte bli tillfr\u00e5gad alls. Mottot ”\u00e4ven inga nyheter \u00e4r en nyhet” \u00e4r bra att f\u00f6lja.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pandemins p\u00e5verkan p\u00e5 v\u00e5rt arbetsliv \u00e4r som vi alla vet monumental. \u00d6ver en natt f\u00f6rsvann fysiska m\u00f6ten och resor till […]<\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":31337,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Digitaliseringen sker i rekordfart i och med Covid-19... eller? - HerbertNathan & Co","description":"Pandemins p\u00e5verkan p\u00e5 v\u00e5rt arbetsliv \u00e4r som vi alla vet monumental. \u00d6ver en natt f\u00f6rsvann fysiska m\u00f6ten och resor till kontoret och ersattes av digitala sammank"},"footnotes":""},"categories":[1715],"tags":[],"class_list":["post-3203","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalisering","formats-blogg"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/86"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3203"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3203\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31342,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3203\/revisions\/31342"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3203"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}