N\u00e4r man skriver under ett avtal om ett nytt aff\u00e4rssystem finns det endast en sak man med 100 % s\u00e4kerhet vet, och det \u00e4r att leveransen inte kommer att motsvara det man sj\u00e4lv tror att avtalet omfattar. Att tro n\u00e5got annat \u00e4r naivt och till och med dumt. Avtalet \u00e4r ingen s\u00e4kerhet f\u00f6r en trygg och komplett installation.<\/p>\n
Vad \u00e4r d\u00e5 egentligen ett avtal? Jo, det \u00e4r tv\u00e5 parter som intygar att man i positiv anda beslutat sig f\u00f6r att genomf\u00f6ra ett gemensamt projekt best\u00e5ende av hundratals aktiviteter d\u00e4r ansvaret g\u00e5r som en pingpong-boll mellan parterna under hela installationen. \u00c4ven om det finns avsnitt i avtalstexterna som talar om ansvarsroller s\u00e5 \u00e4r det aldrig svart eller vitt. \u00c4ven om en part \u00e4r ansvarig f\u00f6r leveransen s\u00e5 kan denna leverans ej fullf\u00f6ljas utan att den andra parten utf\u00f6rt sina \u00e5taganden som i sin tur \u00e5terigen var beroende p\u00e5 den f\u00f6rsta partens f\u00f6rberedelser och s\u00e5 vidare. P\u00e5 detta s\u00e4tt kan man nysta in rollerna och ansvaret i o\u00e4ndlighet.<\/p>\n
Oavsett hur omfattande avtalet \u00e4r s\u00e5 kan avtalet aldrig fullt ut ta h\u00f6jd f\u00f6r parametern \u201dverkligheten\u201d. Med detta menas att morgondagen inneh\u00e5ller alltid ov\u00e4ntade situationer som ej kunnat f\u00f6rutses i avtalet. Det kan g\u00e4lla misstolkningar av kraven, missf\u00f6rst\u00e5else av behoven, f\u00f6rutfattade inst\u00e4llningar till VEM, VAD och N\u00c4R under installationen.<\/p>\n
\u00c4r det d\u00e5 meningsl\u00f6st att skriva ett avtal? Nej, det \u00e4r det inte. \u00c4ven om avtalet aldrig kan t\u00e4cka alla h\u00e4ndelser som intr\u00e4ffar s\u00e5 kan ett v\u00e4lskrivet avtal ge guidning om hur dessa situationer ska hanteras n\u00e4r de v\u00e4l uppst\u00e5r. D\u00e4remot kan avtalet inte i f\u00f6rv\u00e4g peka ut vem som \u00e4r ansvarig f\u00f6r att l\u00f6sa en uppkommen situation eller vad kostnaden kan bli f\u00f6r kunden. P\u00e5 samma s\u00e4tt kan ett sk fastpris aldrig garantera att kunden inte f\u00e5r betala mer \u00e4n vad som st\u00e5r i avtalet.<\/p>\n
Grundproblematiken kring aff\u00e4rssystem och avtal \u00e4r att ingen part tillfullo f\u00f6rst\u00e5r vad som f\u00f6rv\u00e4ntas fr\u00e5n den andra parten eller vilka de faktiska behoven \u00e4r (som alltid skiljer sig mot de beskrivna behoven). Av detta sk\u00e4l \u00e4r det egentligen idiotiskt att skriva ett komplett och bindande avtal n\u00e4r urvalsprocessen \u00e4r genomf\u00f6rd.<\/p>\n
Ett bra avtal b\u00f6r skrivas s\u00e5 att parterna kan genomf\u00f6ra installationen stegvis och d\u00e4r kunden har total frihet att stoppa, backa eller kliva av n\u00e4r helst behovet uppst\u00e5r. Detta g\u00e5r att avtala genom att inleda med en gemensam framtagning av ett l\u00f6sningsf\u00f6rslag som bygger p\u00e5 den avtalade produkten. F\u00f6rst n\u00e4r detta l\u00f6sningsf\u00f6rslag har f\u00e4rdigst\u00e4llts har normalt sett b\u00e5da parter en relativt god bild av de faktiska behoven och systemets faktiska f\u00f6ruts\u00e4ttningar att l\u00f6sa dessa behov. Och i 90 % av alla fall s\u00e5 kommer det nya kostnadsestimatet f\u00f6r installationen att \u00f6verstiga det som leverant\u00f6ren estimerade under upphandlingen. Det \u00e4r dock inte av ondo, f\u00f6r det \u00e4r faktiskt b\u00e4ttre att i f\u00f6rv\u00e4g f\u00e5 insikt om den \u00f6kade kostnaden ist\u00e4llet f\u00f6r att den uppkommer ov\u00e4ntat under installationen.<\/p>\n
F\u00f6rutom att dela upp avtalet i flera steg med frihet att hoppa av installationen kr\u00e4vs \u00e4ven en mycket stark projektorganisation internt hos kunden. F\u00f6ruts\u00e4ttningarna f\u00f6r att lyckas med ett inf\u00f6rande av aff\u00e4rssystem \u00e4r idag s\u00e4mre j\u00e4mf\u00f6rt med f\u00f6r 20 \u00e5r sedan av anledningen att installationen idag oftast p\u00e5verkar oerh\u00f6rt m\u00e5nga fler anv\u00e4ndare och kr\u00e4ver processf\u00f6r\u00e4ndringar och f\u00f6r\u00e4ndringsledning, vilket den genomsnittlige kunden har bristande kompetens och erfarenhet av att hantera.<\/p>\n
Ha en pragmatisk syn p\u00e5 avtalet. Det \u00e4r en karta som beskriver ett relativt diffust m\u00e5l, men det inneh\u00e5ller ingen information om den h\u00e5rda v\u00e4gen till m\u00e5let och de utmaningar som uppkommer under resan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
N\u00e4r man skriver under ett avtal om ett nytt aff\u00e4rssystem finns det endast en sak man med 100 % s\u00e4kerhet […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Naiv tro p\u00e5 avtalet som s\u00e4kerhet - HerbertNathan & Co","description":"N\u00e4r man skriver under ett avtal om ett nytt aff\u00e4rssystem finns det endast en sak man med 100 % s\u00e4kerhet vet, och det \u00e4r att leveransen inte kommer att motsvara"},"footnotes":""},"categories":[1715,1708],"tags":[],"class_list":["post-551","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-digitalisering","category-erp","formats-blogg"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/551","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=551"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/551\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32276,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/551\/revisions\/32276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=551"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}