{"id":980,"date":"2017-09-19T15:39:40","date_gmt":"2017-09-19T13:39:40","guid":{"rendered":"https:\/\/erpblogg.se\/?p=980"},"modified":"2020-09-14T16:26:50","modified_gmt":"2020-09-14T14:26:50","slug":"sanningen-om-misslyckade-projekt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/2017\/09\/19\/sanningen-om-misslyckade-projekt\/","title":{"rendered":"Sanningen om misslyckade projekt"},"content":{"rendered":"

Det finns m\u00e5nga missuppfattningar om bakgrund och orsaker till varf\u00f6r aff\u00e4rssystemsprojekt ibland landar fel och klassificeras som misslyckade. Till att b\u00f6rja med saknas det en tydlig definition av vad som \u00e4r ett lyckat respektive misslyckat projekt. \u00c4ven om en majoritet kan enas kring att ett slutresultat med realiserad nytta som v\u00e4sentligen understiger estimerad\/f\u00f6rv\u00e4ntad nytta b\u00f6r kallas misslyckat \u00e4r det l\u00e5ngt ifr\u00e5n alla som anv\u00e4nder detta som m\u00e5ttstock. Vanligt \u00e4r ist\u00e4llet att man framf\u00f6r \u00f6verdrag av tid och pengar som ett m\u00e5tt p\u00e5 projektets framg\u00e5ng utan n\u00e5gon direkt kopplingen till slutresultatet.<\/span><\/p>\n

I v\u00e5rt uppdrag som kvalitetss\u00e4krare vid implementeringar och avtalsspecialister i samband med domstolstvister kan vi summera att definitionen av misslyckat projekt \u00e4r diffust samt att de bakomliggande orsakerna ofta kan \u00e5terfinnas p\u00e5 helt andra st\u00e4llen \u00e4n vad kunden sj\u00e4lv vill peka p\u00e5 under tvisten och domstolsf\u00f6rhandlingarna.<\/span><\/p>\n

Den vanligaste konklusionen vid en kvalitetsrevidering av upphandlingen och implementeringen \u00e4r att projektet baserats p\u00e5 helt felaktiga antaganden och f\u00f6ruts\u00e4ttningar. \u00c4ven om kunden haft (enligt kunden sj\u00e4lv) v\u00e4l genomarbetade kravunderlag har det visat sig (under implementeringen) att verkligheten inte alls st\u00e4mmer \u00f6verens med den bild kunden f\u00f6rs\u00f6kt presentera under upphandlingen. \u00c4ven om behoven ofta har konkretiserats med en relativt god tr\u00e4ffbild har det saknats tillr\u00e4ckliga beskrivningar om de f\u00f6ruts\u00e4ttningar som projektet ska genomf\u00f6ras under. Vidare har det inte alls varit tydligt f\u00f6r varken kunden eller leverant\u00f6ren vilken omfattning som kr\u00e4vs n\u00e4r det g\u00e4ller f\u00f6r\u00e4ndringsprocessen att flytta organisationen fr\u00e5n ett gammalt arbetss\u00e4tt till ett nytt arbetss\u00e4tt.<\/span><\/p>\n

\u00c4ven om kunden s\u00e4llan \u00e4r dum \u00e4r det trots detta vanligt att kunden har haft en naiv inst\u00e4llning till projektets omfattning och karakt\u00e4r. Alla systemprojekt leder till och kr\u00e4ver dessutom f\u00f6r\u00e4ndring. Och det \u00e4r tyv\u00e4rr v\u00e4ldigt naivt att tro att leverant\u00f6ren kommer med ett f\u00e4rdigt paket med optimerade processer som man bara drar ig\u00e5ng. Det \u00e4r riktigt att de flesta aff\u00e4rssystemen bygger p\u00e5 relativt generiska arbetsfl\u00f6den men systemet \u00e4r trots detta enbart d\u00f6da verktyg utan eget liv. Att f\u00e5 en organisation att inf\u00f6ra nya arbetsfl\u00f6den kr\u00e4ver oerh\u00f6rt mycket mer \u00e4n en ny applikation.<\/span><\/p>\n

Man kan likna inf\u00f6randet av ett nytt aff\u00e4rssystem med byggandet och ig\u00e5ngs\u00e4ttningen av en helt ny fabrik. \u00c4ven om den nya fabriken \u00e4r en exakt kopia av en tidigare fabrik uppst\u00e5r det trots detta m\u00e5nga problem och utmaningar innan den nya fabriken fungerar optimalt. Den sv\u00e5ra men osynliga problematiken ligger i gr\u00e4nslandet mellan ledning, styrning och processer. Av detta sk\u00e4l kan man inte kopiera en fabrik till en annan fabrik \u2013 det g\u00e5r aldrig att finna tv\u00e5 fabriker som har samma modell f\u00f6r ledning, styrning och processer \u00e4ven om fabrikerna rent tekniskt \u00e4r identiska. Och f\u00f6ljden blir att dessa tv\u00e5 fabriker kan uppvisa f\u00f6rv\u00e5nansv\u00e4rt stora skillnader i kvalitet n\u00e4r det g\u00e4ller den l\u00f6pande produktionen. Precis samma situation g\u00e4ller f\u00f6r aff\u00e4rssystem.<\/span><\/p>\n

Det \u00e4r sv\u00e5rt att konkretisera alla f\u00f6ruts\u00e4ttningar och utarbeta en realistisk plan och budget. Det kr\u00e4ver kunskap och gedigen praktisk erfarenhet. Och det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r man b\u00f6r ta hj\u00e4lp. <\/span><\/p>\n

M\u00e5nga projekt som klassificeras som misslyckade borde aldrig ha till\u00e5tits starta om projektplanen och kalkylen baserats p\u00e5 realistiska f\u00f6ruts\u00e4ttningar. Allt f\u00f6r ofta bygger investeringsplanerna p\u00e5 f\u00f6rhoppningar ist\u00e4llet f\u00f6r realistiska ber\u00e4kningar. I detta sammanhang \u00e4r det viktigt att po\u00e4ngtera att den sv\u00e5raste motst\u00e5ndaren under projektet \u00e4r verkligheten. Under projekt som genomf\u00f6rs under l\u00e5ng tid uppkommer vanligtvis en m\u00e5ngfald av situationer som kr\u00e4ver att projektets karakt\u00e4r \u00e4ndras eller till och med ifr\u00e5gas\u00e4tter projektets varaktighet. Och inte s\u00e4llan landar slutleveransen l\u00e5ngt ifr\u00e5n den m\u00e5lbild som sattes upp under upphandlingen.<\/span><\/p>\n

En utmaning n\u00e4r det g\u00e4ller bot och lindring \u00e4r avsaknaden av sj\u00e4lvkritik hos kunden. Det brukar sitta l\u00e5ngt inne att medge att man sannolikt estimerat fel g\u00e4llande projekts tid och kostnad, och vanligtvis lyfter man hellre fram alla de brister som varit uppenbara hos leverant\u00f6ren.<\/span><\/p>\n

Det g\u00e5r dock att f\u00f6rhindra eller lindra effekten av felplanerade projekt, det g\u00e4ller bara att man tar tag i problemen i tid. I nio fall av tio har det v\u00e4ldigt tidigt i projektet funnits signaler om att allt inte rullar som planerat i projektet, men projektledningen har trots detta k\u00f6rt p\u00e5 i h\u00f6g fart f\u00f6r att h\u00e5lla den tidplan som beslutats. Och till slut, n\u00e4r det \u00e4r f\u00f6r sent att \u00e5tg\u00e4rda, havererar projektet.<\/span><\/p>\n

Statistiken visar att \u00e5tminstone 50% av alla projekt som klassificeras som misslyckade med tid- och kostnads\u00f6verdrag som orsak faktiskt varit framg\u00e5ngsrika under de verkliga f\u00f6rh\u00e5llanden som funnits och att m\u00e5ttstocken ist\u00e4llet varit fel d\u00e5 projektet haft orealistisk tidplan eller kalkyl.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Det finns m\u00e5nga missuppfattningar om bakgrund och orsaker till varf\u00f6r aff\u00e4rssystemsprojekt ibland landar fel och klassificeras som misslyckade. Till att […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":32418,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Sanningen om misslyckade projekt - HerbertNathan & Co","description":"Det finns m\u00e5nga missuppfattningar om bakgrund och orsaker till varf\u00f6r aff\u00e4rssystemsprojekt ibland landar fel och klassificeras som misslyckade. Till att b\u00f6rja m"},"footnotes":""},"categories":[1715],"tags":[],"class_list":["post-980","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalisering","formats-blogg"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/980","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=980"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31752,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/980\/revisions\/31752"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32418"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.herbertnathan.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}