Oracle slukar Netsuite
3 aug 16
I veckan kom pressreleasen att Oracle förvärvar Netsuite. Det var inte direkt någon överraskning och det finns tydliga synergier med affären. Dock, samtidigt som det stärker Oracle som leverantör inom affärssystem är det ingen självklarhet att det stärker Netsuite. Tvärtom kan det få negativ påverkan på Netsuite när det gäller varumärket. På samma sätt som det finns en målgrupp som hyser negativa känslor mot SAP så finns det en ganska stor grupp som hyser negativa känslor mot Oracle som leverantör, vilket kan få påverkan på Netsuite framöver.
Netsuite är en framgångssaga. Bolaget var först med att introducera ett ”äkta” molnbaserat affärssystem redan i slutet av 1990-talet. Det finns andra leverantörer som påstår att de var tidiga eller till och med först men det är faktafel. Netsuite var först när det gäller att erbjuda ett komplett affärssystem som en äkta molntjänst. Det fanns då redan många andra applikationer att nå via molnet, främst i form av CRM-system men även andra applikationer. Netsuite satsade dock att på att lansera ett heltäckande affärssystem. Som för alla nya system var det begränsat inledningsvis men har under snart 20 års tid fått fram ett affärssystem som kan konkurrera med flertalet stora traditionella affärssystem med en väldigt bred och djup funktionell lösning.
Utöver en väldigt heltäckande funktionalitet har Netsuite lyckats med konststycket att erbjuda en molnlösning med imponerande konfigurationsmöjligheter samt möjligheter för partners att göra egna tillägg till systemet men utan att påverka källkoden och utan att försvåra för uppgraderingar. Detta är inte helt unikt men det är ovanligt.
Netsuite har funnits tillgängligt på den Skandinaviska marknaden i snart 10 års tid. Inledningsvis fanns det flera partners som valde att pröva lösningen men idag finns det egentligen bara en enda partner kvar som har både kompetens och erfarenhet av Netsuite. Detta är utmaningen och problemet för Netsuite i Skandinavien. Om det funnits fler partners hade systemet kunnat ha väldigt många kunder idag i Skandinavien, nu finns dock enbart ca 50 kunder. Globalt har Netsuite fler än 20.000 kunder.
Netsuite har valt att inte etablera en egen lokal organisation i Skandinavien utan opererar via partners och i vissa fall via egen regi från England. HerbertNathan & Co har även praktiska erfarenheter av att Netsuite valt att konkurrera med sina egna partners vilket är svårt att förstå och givetvis försvårar för Netsuite att nå framgång i Skandinavien.
Att få Oracle som ägare kan bli en utmaning för båda parter. Oracle ser givetvis Netsuite som ett verktyg för att snabbare få en ökad marknadsandel inom molnbaserade system och vanligtvis vänder sig Netsuite mot en målgrupp som är något mindre kunder än de som Oracle vanligtvis arbetar med. Därmed kommer Oracle att få en väsentligt större marknadsandel med Netsuite som en del av familjen. Det är dock svårt att se hur Oracle avser att integrera Netsuite med sina övriga produkter. Oracle lägger stort fokus på sin Fusion-lösning och även om Oracle är en stark leverantör är jag inte övertygad om att man på kort sikt kan få funktionella synergier mellan sina applikationer vilket kan ses som en risk för Netsuite. Oracle är känt för att vara otydliga och dessutom ofta vända på sina budskap när vinden vänder.
På kort sikt kommer en ändrar ägarbild inte att förändra så mycket för Netsuite på den Skandinaviska marknaden. Vad som händer på längre sikt är svårt att sia om. Det beror på vilken ambition Oracle har när det gäller att etablera en lokal konsultorganisation för Netsuite eller hur man ska samarbeta med den/de lokala partners som finns.
Som potentiell kund ska man ha klart för sig att Netsuite är ett väldigt funktionellt och kapabelt system. Det är dock samtidigt komplext och konsultkrävande för att få i drift. Då krävs det en stark och lokal partner. I dagsläget finns det flera moduler i Netsuite som det idag saknas lokal kompetens kring i Skandinavien. Att få detta kompetensstöd ifrån England eller något annat land är inte att rekommendera, då krävs det en väldigt kompetent och drivande kund som kan ta stort ansvar.
Det är dock intressant att se att även de allra största leverantörerna av affärssystem börjar inse att man inte kan överleva genom att försöka konvertera sitt ”gamla” affärssystem till ett molnbaserat affärssystem. Nu börjar man istället förvärva de leverantörer av äkta molnbaserade affärssystem som efter 5-10 år fått fram starka och konkurrenskraftiga system. Kriget pågår för fullt och som vanligt är det den med störst plånbok som går segrande ur striden.
Vi följer med intresse vad och hur Oracle avser att agera för att öka försäljningen av Netsuite i Skandinavien och ifall det även kan öka möjligheterna för Oracle att nå framgångar igen i Skandinavien inom affärssystem.