1. Om HerbertNathan & Co AB
HerbertNathan & Co AB har sitt säte i Göteborg. Företagets postadress är Mässans gata 10, 412 51 Göteborg.
Organisationsnummer 556763-5478.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@herbertnathan.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@herbertnathan.com.
3. Leverans
Våra normala leveranstider är 1-4 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) kan du kontakta oss på e-postadress: info@herbertnathan.com.
4. Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är exklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av felaktigheter i prislistan och förbehåller oss rätten att justera priset.
5. Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@herbertnathan.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
Digitalt innehåll, till exempel om du har fått tillgång till något onlinematerial eller digitalt material.
För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
6. Reklamation och klagomål
Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
6.1 Hur går du till väga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@herbertnathan.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
7. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt i våra produkter. Vi garanterar inte att beskrivningarna återger produkternas exakta innehåll, men vi försöker alltid på bästa sätt att beskriva produkterna så korrekt som möjligt.
8. Licensvillkor
8.1 Användarvillkor för digitala och tryckta publikationer
Dessa villkor gäller för varje exemplar av publikationer du har köpt. Köp av en digital publikation ger dig som privatperson eller juridisk person (ett företag eller en organisation) rätt att ladda ner publikationen endast för internt bruk.
Du får inte göra den köpta digitala eller fysiska publikationen tillgänglig på något sätt för någon tredje part, förutom den person eller enhet som har genomfört köpet. Kommersiell användning av rapporten är inte tillåten, inklusive användning av professionella tjänsteföretag som en del av deras tjänster eller något annat sätt att generera direkta intäkter från publiceringen, utan uttryckligt skriftligt medgivande från HerbertNathan & Co AB.
Publikationen köps i digitalt format med en fleranvändar-licens och kan som komplement även köpas i pappersformat. Den digitala fleranvändar-publikationen får lagras på en delad lagringsplats som är tillgänglig för flera namngivna användare (upp till maximalt 10), och flera exemplar (upp till maximalt 10) kan skrivas ut – om en tryckt publikation skadas är det tillåtet att skrivas ut en ny kopia kan och den skadade kopian skall förstöras.
Det är inte tillåtet att ta bort eller dölja eventuell ursprunglig copyright text tillhörande HerbertNathan & Co AB. Det samma gäller samtliga applicerade vattenmärken.
Publikationen är skyddad enligt upphovsrättslagen. Under inga förhållanden får denna publikation placeras på ett nätverk eller en återhämtningsbar fil som är tillgänglig via Internet, inklusive BBS, FTP-webbplatser eller webbsidor.
8.2 Överlåtelse av rättigheter
Du får inte överföra rättigheterna i Användarvillkoren utan uttryckligt skriftligt medgivande från HerbertNathan & Co AB. Återförsäljning, lån eller någon annan form av överföring av denna publikation eller någon del av denna är inte tillåten.
8.3 Förpliktelser
HerbertNathan & Co AB ansvarar inte för eventuell förlust eller skada till följd av fel eller felaktigheter i våra publikationer.
9. Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
10. Personuppgifter
Genom att handla hos HerbertNathan & Co AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
HerbertNathan & Co AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
10.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
10.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
10.4.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Nets Sweden AB för kortbetalningar och Riverty Sweden AB för fakturabetalningar.
10.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord och DHL.
10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
10.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
10.8 Ansvarig för dataskydd
HerbertNathan & Co AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
11. Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
12. Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
