Webbtåget har gått – Är Jeeves kvar på perrongen?
24 okt 16
För några veckor sedan lanserade affärssystemsleverantören Monitor en ny version av sitt affärssystem. I förra veckan var det dags för nästa svenska affärssystemsleverantör att visa sin nya version, nämligen Jeeves. Precis som Monitor har Jeeves kommit till version nummer 5 av sitt system och i båda fallen presenteras ett nytt användargränssnitt som ett av huvudnumren. Därefter avtar likheterna. I Monitors fall är det ett helt nyskrivet system där de själva anger att det handlar om tusentals nyheter. I Jeeves fall är det utöver ett nytt användargränssnitt för Windows och iPhone mer inkrementella förbättringar än revolutionär nyutveckling. Jeeves själva anger antalet nyheter till 101 stycken.
Vad ska man då tro om Jeeves nya version, blir det en flipp eller en flopp?
I dagsläget är det svårt att ge ett entydigt svar och följande klargör varför. Jeeves primära målgrupp är medelstora företag inom handel, distribution, tillverkning och service. För mindre företag i målgruppen kan bl.a. Monitor vara en konkurrent medan det för större företag kan vara bl.a. Dynamics AX men huvudkonkurrenten måste idag ändå anses vara Dynamics NAV. Erfarenhet från nyligen genomförda upphandlingar visar att Jeeves vanligen har en bredare och djupare funktionalitet än vad Dynamics NAV (i standard) kan presentera men att Jeeves användargränssnitt upplevts som omodernt. Det nya användargränssnitt som Jeeves presenterar minskar definitivt gapet mot Dynamics NAV men Jeeves går knappast förbi. Däremot är den nya mobilklient som Jeeves presenterar ledande i klassen i sin flexibilitet och konfigurerbarhet och kommer hjälpa många kunder att ta steget till ett mer mobilt arbetssätt. Detta tillsammans med ca 100 andra förbättringar i det redan funktionsrika Jeeves borde väl då borga för en flipp? Jo förvisso, men…
Jeeves nya Windows- och mobilklienter kommer inte finnas tillgängliga för kunderna förrän om ett halvår och redan nu i dagarna har Microsoft släppt version 2017 av Dynamics NAV så frågan är om gapet verkligen minskar. Vidare har Jeeves gjort valet att utveckla en Windowsklient och inte en responsiv webbklient. Jeeves hävdar att Windows klienten är snabbare att arbeta med och att det för mobila användare är bättre att använda mobilklienten än en webbklient. Båda påståendena är korrekta men vi hör ändå oftast från kunderna att de vill ha en webbklient för att slippa det administrativa jobbet med att hantera en Windowsklient som ska installeras på alla datorer.
Affärssystem som molntjänst är något som vi upplever att många kunder i Jeeves målgrupp börjat efterfråga det senaste året. Jeeves kan förvisso leverera sitt system med molndrift men utan en webbklient är det svårt att få till en äkta molntjänst som kräver ett minimum av underhåll för kunden. I denna fråga går Microsoft nu framåt i hög hastighet och är på väg att lämna Jeeves långt efter sig.
Sammanfattningsvis så är det som talar för en flipp att Jeeves har ett funktionsrikt system som nu också får ett snyggt användargränssnitt och en mycket flexibel mobilklient. Det som talar för en flopp är att de tekniska val Jeeves gjort kring Windowsklient och molntjänster kan resultera i att de blir diskvalificerade från många upphandlingar utan att ens ha fått demonstrera sitt system. Förhoppningsvis blir det en flipp eftersom marknaden behöver en funktionsrik och kostnadseffektiv utmanare till Dynamics NAV men risken för en flopp är uppenbar när webbtåget har fått upp farten medan Jeeves fortfarande är kvar på perrongen med en Windowsklient i bagaget.