Molnbaserade affärssystem – en utmaning för offentlig och finansiell sektor

Teknologins snabba utvecklingstakt mot molnbaserade affärssystem (ERP) innebär otvivelaktigt nya möjligheter, men för den offentliga och finansiella sektorn innebär den också stora utmaningar. Dessa sektorer vill kunna hålla sig uppdaterade och relevanta genom att anamma affärssystemens senaste funktionalitet, men de behöver samtidigt säkerställa att de uppfyller strikta regler kring säkerhet och dataskydd samt tillhandahålla robusta lösningar för både kunder och medarbetare. Detta kräver strategisk planering och en djup förståelse för både teknik och lagstiftning. 

 

 

Molnarkitekturen erbjuder fördelar men också utmaningar

Affärssystemen har förändrats kraftigt de senaste åren. Tidigare var dessa system ofta lokalt installerade, med kundspecifika anpassningar som krävde kostsamma uppgraderingar. Idag har molnbaserade system blivit normen. Molnarkitekturen erbjuder flexibilitet, realtidsdata och automatiserade arbetsflöden, vilket gör dem attraktiva för många företag. Molnbaserade lösningar gör det dessutom enkelt för organisationer att anpassa sina resurser och säkerställa att säkerhetsfunktioner ständigt uppdateras. 

 

För privata företag innebär detta stora fördelar vad gäller effektivitet och konkurrenskraft. Men för offentlig och finansiell sektor är övergången till molnbaserade affärssystem inte lika enkel. Dessa sektorer måste förhålla sig till strikta regler och lagar, såsom GDPR inom EU, samt globala och nationella krav på dataskydd. Det gör att varje ny lösning måste granskas noggrant för att säkerställa att den följer alla relevanta regelverk. 

 

 

Höga krav på informationssäkerhet hos finansiell och offentlig sektor

Inom den finansiella sektorn är det avgörande att säkerställa att kundernas data är skyddad och att det finns robusta processer för att hantera potentiella dataintrång. För den offentliga sektorn handlar det om att skydda medborgarnas personuppgifter och att säkerställa att informationen används i enlighet med lagen. Denna hårda reglering innebär att varje systembyte kan bli tidskrävande och kostsamt, och ibland kanske inte ens är en bra investering. Systemen måste testas och certifieras, och ofta krävs anpassningar för att uppfylla specifika krav. 

 

Förutom regelverken så ställs även höga krav på robusthet i systemen. Den offentliga och finansiella sektorn hanterar stora mängder känslig data och måste garantera både systemets tillgänglighet och dess integritet. Det handlar inte bara om att skydda systemen från externa hot, utan även att säkerställa att interna misstag och tekniska fel inte leder till allvarliga konsekvenser. 

 

För banker och försäkringsbolag kan ett tekniskt fel få stora ekonomiska följder och skada kundernas förtroende. Inom den offentliga sektorn kan ett systemfel påverka medborgarnas tillgång till viktiga tjänster, vilket kan få långtgående konsekvenser för samhället.

 

Det ställer också krav på de interna användarna, som ofta har lång erfarenhet och vana att arbeta i organisationens nuvarande system. En övergång till ett nytt affärssystem kan därför bli påfrestande för organisationen och frustrerande för medarbetarna.

 

 

5 rekommendationer gällande övergång till affärssystem i molnet

Hur kan då offentlig och finansiell sektor hålla sig uppdaterade med den tekniska utvecklingen utan att äventyra säkerhet och regelefterlevnad? Nyckeln ligger i en noggrant balanserad strategi. Vi har listat fem områden vi ser som extra viktiga att beakta när denna strategi arbetas fram. 

 

1. Riskbedömning och planering

Innan ett nytt system implementeras måste en grundlig riskbedömning göras. Här identifieras potentiella hot och säkerhetsrisker, och en plan för att hantera dessa upprättas. Planen bör också inkludera åtgärder för att hantera eventuella problem under övergången. I ett tidigt skede måste också överväganden göras om nyttan med en ny modern systemlösning är tillräckligt stor för organisationen. 

 

2. Samarbete med leverantörer

Organisationer bör samarbeta med leverantörer som har erfarenhet av reglerade branscher. Dessa leverantörer kan erbjuda värdefull expertis kring hur man följer lagar och regler samtidigt som man drar nytta av modern teknik. 

 

3. Kontinuerlig utbildning och medvetenhet

En viktig aspekt rörande  säkerheten handlar om att utbilda personalen. Genom att höja medvetenheten om potentiella hot kan man minimera risken för interna misstag som kan leda till allvarliga säkerhetsincidenter. 

 

4. Implementera och utveckla säkerhetsteknik

För att skydda känslig information är det viktigt att använda avancerad säkerhetsteknik som kryptering och flerfaktorsautentisering. Regelbundna säkerhetsuppdateringar är också avgörande för att förhindra obehörig åtkomst. 

 

5. Utvärdering och förbättring

Eftersom både teknik och hotbilder ständigt förändras, måste organisationer kontinuerligt utvärdera och förbättra sina säkerhetsstrategier. På så sätt kan de förbereda sig för framtida utmaningar och agera proaktivt snarare än reaktivt.

 

 

Trots att det finns många utmaningar så kan offentlig och finansiell sektor absolut följa med i den tekniska utvecklingen. Noggrann planering, samarbete med experter och en kontinuerlig utvärdering av processer gör det möjligt att införa nya system utan att kompromissa med säkerheten. I vissa fall kan det innebära att behålla äldre, inarbetade system trots att det finns nyare lösningar på marknaden. Nyckeln blir att hitta balansen mellan nytta och risk.

 

Sammanfattningsvis handlar utmaningen för dessa sektorer om att balansera innovation med strikta säkerhetskrav. Genom en långsiktig strategi kan offentlig och finansiell sektor fortsätta att utvecklas tekniskt utan att äventyra sina mest värdefulla tillgångar: data och förtroende. 

 

 

Vill du läsa mer inom detta område så rekommenderar jag dig att även läsa bloggen När krocken blir ett faktum – informationssäkerhet och utveckling.